Quitarle la pegatina de garant¨ªa a un dispositivo ya no anular¨¢ la garant¨ªa
La FTC americana ha declarado esta pr¨¢ctica de las empresas como ilegal. Se acab¨® la tiran¨ªa del sello.
¡®Quitar esta pegatina conlleva la anulaci¨®n de la garant¨ªa¡¯, o el m¨¢s habitual en ingl¨¦s: ¡®Warranty Void if removed¡¯. ?Cu¨¢ntas veces hemos visto este sello en los aparatos que tenemos en casa? Las consolas de videojuegos tienen uno -Sony lleva us¨¢ndolas desde la ¨¦poca de la PlayStation 2 hace 20 a?os casi-, el m¨®vil tiene uno, y otros aparatos similares tambi¨¦n tienen esta condenada pegatina, que con una sola frase ejerce un tremendo poder sobre el usuario: ¡°Qu¨ªtame y te cargas la garant¨ªa¡±. ?Tienen derecho las compa?¨ªas a hacer eso? Pues ya no.
La pegatina de garant¨ªa es ilegal
Una medida de protecci¨®n, el sello de garant¨ªa hace eso mismo, garantiza que nadie m¨¢s que el servicio oficial de un dispositivo abrir¨¢ el aparato so pena de invalidar la garant¨ªa. Eso condena al usuario a no poder usar una Third Party si se diese el caso. Pero en los Estados Unidos la cosa ha cambiado, y las compa?¨ªas ya no pueden evitar que acudamos a terceros para que nos arreglen un aparato gracias a la FTC.
La Comisi¨®n Federal de Comercio (Federal Trade Commission o FTC) es una agencia independiente del gobierno de los Estados Unidos, establecida en 1914 y cuya misi¨®n principal es promover los derechos de los consumidores y la eliminaci¨®n y prevenci¨®n de pr¨¢cticas que atentan contra la libre competencia, ha dictaminado que esos avisos de garant¨ªa anulada son ilegales. Y lo ha hecho enviando cartas de advertencia a hasta 6 compa?¨ªas que suelen usarlas.
Ya no m¨¢s ¡®garant¨ªa condicionada¡¯
La FTC no ha hecho p¨²blicos los nombres de las seis compa?¨ªas a las que ha avisado, pero se saben que fabrican y comercializan autom¨®viles, tel¨¦fonos m¨®viles y consolas de videojuegos en Estados Unidos, por lo que los rumores de que gigantes como Sony y Microsoft est¨¢n entre esas seis empresas no han tardado en surgir. La FTC ha citado en su carta el Acta de Garant¨ªa Magnuson-Moss de 1975, por la que las compa?¨ªas no pueden poner restricciones en cuanto a la reparaci¨®n de sus productos a menos que provean componentes de estos o servicios de forma gratuita, o reciban una exenci¨®n de la FTC.
La FTC les ha pedido a las seis compa?¨ªas que revisen sus avisos de garant¨ªa y se aseguren de que ¡°no impliquen o se?alen que la cobertura de garant¨ªa est¨¢ condicionada en el uso del partes o servicios espec¨ªficos¡°. Estas tienen 30 d¨ªas para poner a punto las nuevas normas, o de lo contrario se ver¨¢n metidas en problemas legales. ?Para cuando esta medida en Europa?