Sarahah, la pol¨¦mica app 'de la honestidad' que ha superado a WhatsApp

A principios de este a?o, el programador saud¨ª Zain Alabdin Tawfiq tuvo una idea para una aplicaci¨®n con fines laborales que servir¨ªa a negocios y empresas para saber el feedback de sus empleados de forma honesta. S¨ª, honesta, porque la clave de la app estribar¨ªa en que los empleados podr¨ªan enviar mensajes an¨®nimos, y en ese anonimato se podr¨ªan escudar para enviar un mensaje honesto. Dicho y hecho, en febrero de 2017 se estrenaba en Android e iOS Sarahah, una app que esta semana est¨¢ en boca de toda la red por ser el ¨²ltimo fen¨®meno digital.

Sarahah, la pol¨¦mica app 'de la honestidad'

Como es habitual en este sector, de vez en cuando sale una aplicaci¨®n que arrasa en muy poco tiempo y vuelve a ser olvidada con la misma rapidez. En este caso las cifras y el ascenso de Sarahah han sido impresionantes, porque habi¨¦ndose estrenado hace s¨®lo 5 meses, logr¨® despuntar en bajadas en Africa y Oriente Medio, y posteriormente la app consigui¨® el pasado mes de julio un total de 3,88 millones de descargas s¨®lo en Estados Unidos, lo que se traduce en haber sido descargada m¨¢s veces que el Messenger de Facebook, Netflix y hasta la todopoderosa WhatsApp y copando el primer puesto de ventas en la App Store de Apple en 30 pa¨ªses. Todo bajo un aspecto gr¨¢fico ultra sencillo y un equipo de apenas tres personas desarroll¨¢ndola.

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?C¨®mo funciona? Bajas la app, la instalas, te haces una cuenta y ahora cualquier persona a la que le des el enlace de tu cuenta te puede enviar un mensaje an¨®nimo, un comentario. Y ya est¨¢, la l¨®gica simple y pr¨¢ctica al poder para ¡°ayudarte a descubrir tus puntos fuertes y zonas en las que mejorar recibiendo el feedback honesto de tus empleados y amigos de una manera privada¡±.

As¨ª sobre el papel suena bien estando en un ambiente laboral y constructivo. Pero el problema es que el uso de Sarahah, que en ¨¢rabe significa ¡®Honestidad¡¯, ha derivado en algo totalmente distinto fuera del ¨¢mbito para el que fue creada. Pero antes, ?c¨®mo una app as¨ª de peque?ita y enfocada a un grupo concreto ha conseguido semejante ¨¦xito? ?Qu¨¦ factor ha contribuido al ¨¦xito de locos que ha tenido en 5 meses? La respuesta es Snapchat, una de las redes sociales m¨¢s populares y que permite a todo el que tenga una cuenta en Sarahah compartirla a trav¨¦s de su Snapchat entre todos sus contactos.

Adi¨®s Honestidad, hola Racismo y Acoso

Imaginad esto: Dada la incre¨ªble mala leche, cabreo y malrollismo que hay en sitios como Twitter, una red social en la que el acoso y el Bullying es una realidad y sus creadores se confiesan tan desbordados que es campo abonado para trolls, pensad en qu¨¦ pasar¨ªa si se pudieran enviar mensajes an¨®nimos, sin posibilidad de descubrir qui¨¦n lo ha enviado y sin poder contestarle. Esto es lo que sucede en Sarahah, que no permite conversaciones y por tanto quien recibe los mensajes s¨®lo puede leerlos y fastidiarse con lo que digan.

Con el impulso de Snapchat, Sarahah se ha convertido en una app ideal para enviar mensajes de acoso, para amenazar, insultar, etc, y todo desde el anonimato y la imposibilidad de contestar, motivo por el que las quejas a la app no se han hecho esperar y se pueden leer ya en sitios como la App Store. Sarahah es, b¨¢sicamente, un caldo de cultivo enorme para el bullying an¨®nimo, y la en¨¦sima app que nace como algo positivo y acaba convertido en algo destructivo, igual que la extensi¨®n de Facebook Honesty Box de mensajes an¨®nimos, o el sitio web Askfm que sus autores intentan limpiar tras casos incluso de suicidios.

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Fecha de caducidad reciente

Webs como el Financial Times se?alan cosas buenas como que la app no permite que se env¨ªen fotos ni mensajes de forma p¨²blica, y tambi¨¦n que se puede bloquear a los usuarios ofensivos a trav¨¦s de su IP aunque no est¨¦n registrados. Su creador, Tawfiq, deja claro que incluso un s¨®lo caso de acoso es intolerable y est¨¢n implementando medidas para ¡®limpiar¡¯ su app, entre las que se incluyen el citado bloqueo por IP o un filtro de mensajes, de cara a crear un espacio positivo y asegurar su futuro.

Aunque la realidad es que la obsesi¨®n de muchos j¨®venes por el qu¨¦ dir¨¢n, por saber si los que les rodean o simplemente sus ¡®followers¡¯ de sus canales de YouTube, Instagram, etc, los ven como buenas personas, ha contribuido al ¨¦xito de Sarahah sin duda, pero esto es el arma de doble filo, ya que compartir la cuenta con millones de usuarios que no conoces de Snapchat le ha dado alas para ser usada de la peor forma posible. La duda ahora es tanto saber si Zain y los suyos conseguir¨¢n limpiar de trols su app, como cu¨¢ntas semanas/meses le quedan a Sarahah antes de pasar de moda y caer en el anonimato, cosa que suele pasar con estas apps que suben como la espuma en muy poco tiempo por ser el trending y caen igual de r¨¢pido en el olvido.