Uber te cobrar¨¢ un extra si te olvidas algo en el coche

Constantemente en el ojo del hurac¨¢n, Uber anunci¨® el mes pasado y lanz¨® una iniciativa de cara a mostrar el compromiso que mantienen para con los conductores de su servicio de transportes privados. Llamada 180 D¨ªas de Cambio, en ella ¡°realizaremos cambios significativos a vuestra experiencia tras el volante durante los siguientes 180 d¨ªas¡±, por lo que durante 6 meses veremos cambios para los conductores Uber, al menos en Estados Unidos y Canad¨¢ que es d¨®nde la medida se est¨¢ aplicando.

Uber te cobrar¨¢ un extra si te olvidas algo en el coche

Una de las medidas que se ha empezado a aplicar esta semana tiene que ver con la situaci¨®n en la que alguien se deja un objeto olvidado en el coche y el conductor Uber debe volver para devolv¨¦rselo al cliente tras el servicio. Ahora, si por ejemplo nos dejamos el m¨®vil, las gafas, el abrigo, la maleta, lo que sea, nos costar¨¢ 15 d¨®lares, casi 13 euros que el ch¨®fer de la vuelta y venga a devolv¨¦rnoslo. S¨ª, como lo o¨ªs: una tarifa extra que el cliente debe abonar aparte de lo que le haya costado el viaje si quiere tener su posesi¨®n de vuelta.

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?A qu¨¦ se debe esto? Desde Uber lo justifican se?alando que ¡°de media un conductor [Uber] devuelve 11 objetos perdidos al a?o. Eso es mucho tiempo perdido en la carretera y que no reporta ganancias¡°, y se dirige directamente a los conductores se?al¨¢ndoles que ¡°ahora recibir¨¦is 15 d¨®lares extra de vuestro cliente por cada objeto devuelto, y estos adem¨¢s tienen la opci¨®n de agradec¨¦roslo con una propina¡±. La medida se implant¨® el martes en Boston y Chicago, y continuar¨¢ por todo Estados Unidos y Canad¨¢ desde agosto a septiembre, aunque se desconoce si tambi¨¦n se implantar¨¢ fuera de Am¨¦rica y Canad¨¢, o en el resto de zonas en las que Uber opera las devoluciones seguir¨¢n siendo sin costes.

Lyft prefiere las propinas

Lyft, la mayor rival de Uber, no ha seguido los pasos de esta, y por tanto no ha implantado una medida ni igual ni parecida. De hecho sus responsables animan a los clientes a darles una propina a los conductores Lyft cuando tengan que hacer un viaje de vuelta para devolver algo, para reconocerles el gesto, pero no impondr¨¢n una ¡®tarifa plana¡¯ por devoluci¨®n de objetos perdidos.