Facebook refuerza sus herramientas para prevenir el suicidio
Este a?o varias personas se han quitado la vida en directo. E3 2017: Conferencia EA
El 14 de enero de este a?o le¨ªamos la impactante noticia de una ni?a de 12 a?os que se hab¨ªa suicidado en directo en la Red, retransmiti¨¦ndolo a trav¨¦s de su cuenta de Facebook. Once d¨ªas despu¨¦s, el 25 de enero, un actor de Los ?ngeles hac¨ªa lo mismo a trav¨¦s de Facebook Live. Seg¨²n la Organizaci¨®n Mundial de la Salud, en el mundo hay un intento de suicido cada 40 segundos, y entre las personas de 15 a 29 a?os, el suicidio es la segunda causa de muerte.
Herramientas para prevenir el suicidio
Consciente del problema, Facebook estren¨® a mediados del a?o pasado una serie de herramientas para poder prevenir el suicido y evitar la atrocidad de emitir en directo una muerte. Pero con las ¨²ltimas que han sucedido, la red social de Mark Zuckerberg ha decidido que no eran suficientes, y hoy ha presentado un nuevo juego de herramientas destinadas a brindar apoyo a aquellos que podr¨ªan tener tendencias suicidas, y al mismo tiempo que tambi¨¦n valen para ayudar a otros usuarios/amigos de alguien que est¨¢ expresando intenciones suicidas en servicios como Facebook Live o Facebook Messenger.
As¨ª funciona: Est¨¢s viendo el streaming de un amigo, y de repente este empieza a hacer o decir cosas que te preocupan. Con las nuevas herramientas es posible que reportes ese video a Facebook, el cual brindar¨¢ a tu amigo una serie de recursos para ayudarle con la situaci¨®n. Por ejemplo darte acceso a ¨¦l para que habl¨¦is, o darle a ¨¦l acceso para que contacte con una l¨ªnea de ayuda con un consejero para disuadirlo. Tambi¨¦n es posible enviarle trucos, consejos y sugerencias para que pueda salir adelante si est¨¢ atravesando una etapa dif¨ªcil.
Interrumpir la emisi¨®n
Uno de los peores elementos de un suicidio retransmitido por Facebook Live es la emisi¨®n, un video que con herramientas adecuadas como un software de captura puede ser grabado y distribuido a la red, como sucedi¨® con la emisi¨®n de la chica que se colg¨® en directo a inicios de este a?o. ?Qu¨¦ debe hacer Facebook en esos momentos? ?Interrumpir la emisi¨®n si llega a tiempo? Seg¨²n la investigadora de Facebook Jennifer Guadagno, ¡°algunos dir¨¢n que deber¨ªamos cortar la emisi¨®n en directo, pero lo que hemos aprendido es que si cortas el streaming demasiado temprano puede que elimines la oportunidad de que esa persona necesite ayuda¡±, pero tampoco dejarlo ir demasiado lejos hasta el punto de que ya sea muy tarde para ayudarlo.
La IA es otro elemento que entra en juego, ya que la red social est¨¢ haciendo uso de algoritmos IA que est¨¢n basados en datos de casos reportados. La IA junto con los patrones de reconocimiento est¨¢n ayudando a identificar posts de usuarios con tendencias suicidas, que son reportados en el acto para que un equipo de Facebook examine el caso.