Facebook Messenger meter¨¢ tambi¨¦n publicidad en las conversaciones
Los chatbots de las empresas querr¨¢n hablar con nosotros.
El tema de la publicidad en la Red es algo tan controvertido como honesto. Las apps y webs que ofrecen contenido gratis al usuario necesitan de la publicidad para generar ingresos y continuar brindando nuevos contenidos. Los anuncios evolucionan, y lo que antes eran simples banners arriba, abajo hoy d¨ªa es todo un entramado que se beneficia de nuestro rastro en la red con los llamados anuncios interactivos.
?Nunca hab¨¦is estado mirando algo en eBay, AliExpress o Amazon y luego, navegando por webs de contenido gratuito, han aparecido de repente banners de publicidad con ese mismo contenido que ojeabais antes? Eso es publicidad interactiva, que interact¨²a con el usuario ofreciendo una experiencia personalizada y seg¨²n los analistas expertos es algo que triplica las visitas a los anunciantes. Y eso es lo que veremos tambi¨¦n dentro de Facebook Messenger. Pero no disimulado, sino directamente con chatbots que querr¨¢n entablar una conversacion.
Publicidad en las conversaciones
Al igual que en otras como Twitter, que en mitad de tu ¡®timeline¡¯ de mensajes ves aparecer mensajes publicitarios en base a lo que hayas estado viendo -si por ejemplo eres fan de Marvel, hace dos semanas tu TL estar¨ªa con la publicidad de Doctor Strange-, cuando est¨¦s usando Facebook Messenger ver¨¢s estos anuncios aparecer en tu Newsfeed de portada.
Estos anuncios estar¨¢n basados en tu historial y lo que hayas estado visitando y dado un Me Gusta, por lo que si has buscado informaci¨®n de un restaurante en espec¨ªfico, puede que de repente te aparezca un anuncio de ese mismo lugar ofreci¨¦ndote una mesa para cenar ese d¨ªa; si has viajado con una aerol¨ªnea, ¨¦sta te ofertar¨¢ nuevos destinos, o si has mirado el cat¨¢logo de GAME, de Zara o de Toys ¡®r Us para estas Navidades, puede que te llegue un cup¨®n de descuento para compras online.
Lo bueno es que estos anuncios no les saldr¨¢n a todos los usuarios, ya que son personalizados seg¨²n nuestros gustos, pero tampoco hay forma de saber a qui¨¦n y cu¨¢ndo aparecer¨¢n. Podemos verlos aparecer en el buz¨®n de Messenger, y dichos anuncios nos invitar¨¢n a una conversaci¨®n con un chatbot -un programa que simula ser un usuario a la hora de conversar- para vendernos un producto, servicio, etc, de una empresa con la que hayamos interactuado antes. Facebook ha querido dejar claro que el usuario tendr¨¢ el control, por lo que podemos bloquear a la empresa que intenta comunicarse con nosotros, pero en lo que no tenemos control es a la hora de bloquear la llegada de los anuncios.
M¨¢s f¨¢cil para los anunciantes
Claramente algo dirigido a las empresas, anunciantes, desarrolladores y todos aquellos interesados en la publicidad esponsorizada y el cross-branding, la propia Facebook ha anunciado estos cambios en un post oficial del blog de messenger. Y es que con una audiencia de alrededor de mil millones de usuarios al mes, Messenger es un lugar ideal para los anunciantes de contenido por el gigantesco demogr¨¢fico que cubre en el PC y los tel¨¦fonos m¨®viles, pero, ?ver¨¢n los usuarios de la app con buenos ojos esta publicidad empresarial en mitad de su app conversacional?