La actualizaci¨®n a iOS 10 deja bloqueados algunos iPhones y iPads

iOS 10 da problemas al instalarse en algunos dispositivos. Hace un par de horas que se ha puesto en marcha la distribuci¨®n del nuevo sistema operativo, pero al parecer algunos usuarios est¨¢n reportando un error durante la instalaci¨®n. La mayor parte de los casos indican que su dispositivo, ya sea iPhone o iPad, se queda en una pantalla sin emitir reacci¨®n ni mensaje alguno.

Dispositivos ¡®congelados¡¯

Para algunos la instalaci¨®n ha sido un ¨¦xito y sus terminales m¨®viles de la compa?¨ªa de Cupertino funcionan a la perfecci¨®n. Otros pocos no han tenido esa suerte. Durante la instalaci¨®n del nuevo sistema operativo, muchos usuarios han reportado que su iPhone o iPad se ha quedado ¡®congelado¡¯ o ¡®paralizado¡¯ en una pantalla que muestra el cable lightning apuntando hacia el icono de iTunes.

Esta imagen tiene mucho que ver con la soluci¨®n que ha planteado Apple en su p¨¢gina de soporte, que es la siguiente: entrar en el modo ¡®Recuperaci¨®n¡¯ a trav¨¦s de iTunes. Las situaciones para las que plantea esta alternativa son que iTunes no reconoce el dispositivo o est¨¢ recuper¨¢ndose, no aparece una barra de progreso bajo el logo de Apple o el dispositivo te pide que te conectes a iTunes.

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Si estos usuarios estaban bien preparados para la actualizaci¨®n de iOS 10, pueden respirar tranquilos. Gracias a una copia de seguridad previa a la actualizaci¨®n sus datos estar¨¢n intactos en la nube esperando a ser devueltos al terminal, habr¨¢n perdido todos los datos adquiridos despu¨¦s del ¨²ltimo punto de restauraci¨®n.

Qu¨¦ hacer si te has visto afectado

Si la actualizaci¨®n a iOS 10 ha bloqueado tu iPhone o iPad tendr¨¢s que seguir los pasos que te aconseja Apple en la pantalla. Primero conecta el dispositivo a un PC, abre la aplicaci¨®n de iTunes y fuerza el reinicio del dispositivo. Si no sabes c¨®mo hacerlo, tienes que pulsar el bot¨®n de inicio y el de encendido al mismo tiempo durante unos segundos. Acto seguido te aparecer¨¢ la pantalla de recuperaci¨®n.

La aplicaci¨®n detectar¨¢ que el aparato est¨¢ en modo ¡®Recuperaci¨®n¡¯ y aparecer¨¢ un mensaje que te pedir¨¢ decidir si actualizas o lo restauras. Elegir la primera opci¨®n puede ser tu salvaci¨®n, ya que actualizar¨¢ directamente el sistema operativo sin influir a los datos almacenados. Te tocar¨¢ esperar algo m¨¢s de 15 minutos para comprobar si no has perdido nada o tienes, en el peor de los casos, que restaurar tu terminal.

Biblioteca desactualizada

Por desgracia, los problemas no acaban aqu¨ª para Apple. Hace unos minutos que m¨¢s usuarios est¨¢n informando de que tras la actualizaci¨®n a iOS 10 de su iPhone y iPad no han podido sincronizar su biblioteca musical de iTunes. Lo ¨²nico que hacen los aparatos en este sentido es conectar constantemente sin ¨¦xito.