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Microsoft perdi車 1.150 millones de d車lares con las luces rojas
El gran problema de su Xbox 360. Usar Minecraft para ense?ar Quantum Break en la Gamescom
Peter Moore, ahora jefazo de Electronic Arts pero anteriormente uno de los principales responsables de Xbox 360 en Microsoft, ha hablado con un podcast brit芍nico del especial y car赤simo problema que supuso para su consola la aparici車n de las tres luces rojas en tant赤simos modelos. La predecesora de Xbox One quedar芍 marcada para siempre por aquel "anillo del Infierno" que la bloqueaba por completo hasta ser intervenida en el Servicio T谷cnico.
※Not芍bamos que ten赤amos una incidencia. Recuerdo acercarme a Robbie Bach, mi jefe, y decirle que pensaba que est芍bamos teniendo un problem車n de 1.000 millones de d車lares. Era un asunto verdaderamente desafiante para nuestros ingenieros y no pod赤amos imaginar de qu谷 se trataba§, declara el ejecutivo. ※Sab赤amos que era algo que ten赤a que ver con el calor...§
Moore detallaba la historia y las cifras, as赤 como las reuniones de emergencia en cuanto empez車 a extenderse el error de decenas de miles de unidades de la consola:
※El momento que nunca olvidar谷 es cuando le dije a Robbie Bach que ten赤amos una reuni車n de negocio en el edificio 34 con Steve Ballmer. Le expliqu谷 que ten赤amos que decirle a Steve lo que 赤bamos a hacer: mandarle una caja vac赤a de FedEx a cada consumidor que tuviera un problema de luces rojas, que nos devolvieran dentro su consola y que la arreglar赤amos. El asunto es que Steve es un tipo al que admiro mucho, pero tambi谷n es una persona que intimida. As赤 que le dije a Steve, para convencerle, lo siguiente: `si no hacemos esto, la marca est芍 muerta?. ?l me pregunt車 cu芍nto iba a costar. Tom谷 aliento, se lo dije y, sin dudarlo, me contest車 `adelante, hazlo?§.
※Calcul谷 con el equipo financiero que todo esto rondar赤a los 1.150 millones de d車lares, y nunca olvidar谷 que 240 millones fueron s車lo para FedEx. Sus acciones debieron de dispararse durante las siguientes semanas. Pens谷 que las nuestras caer赤an de lleno, pero, de hecho, no cambi車 nada§.
