La Fantasy NFL genera tanto negocio como la Liga BBVA
Unos 40 millones de personas juegan en el mundo a una liga Fantasy de la NFL. La posibilidad de crear y gestionar un equipo propio es demasiado tentadora.
La Fantasy League de la NFL genera tanto negocio como la Liga BBVA de f¨²tbol, con un p¨²blico potencial de 3.000 millones de personas. ?C¨®mo? Utilizando gamificaci¨®n.
Los intentos de gamificar un juego no son cosa de hace dos d¨ªas. El sacar ¨¢lbumes de cromos cada a?o, justo antes de que empiezan las ligas, es una acci¨®n de marketing tradicional en muchos pa¨ªses. Consiguen crear v¨ªnculos a trav¨¦s de la familiaridad de las personas con los equipos, con los jugadores. La mec¨¢nica de juego que est¨¢ debajo: la motivaci¨®n intr¨ªnseca que tenemos los humanos hacia hacer colecciones.
En 1962, seg¨²n la Wikipedia, se dio un paso m¨¢s all¨¢ en un hotel de Nueva York. Dos personas relacionadas con la NFL desarrollaron un juego organizado con un libro de reglas. Era el embri¨®n de la Fantasy League de la NFL, que hoy en d¨ªa es una industria en s¨ª misma de m¨¢s de 1.700 millones de d¨®lares al a?o. S¨ª. Por si se te van los ceros, te lo pongo completo: 1.700.000.000 d¨®lares (la mitad del PIB de Islandia).
Si a¨²n no sabes de qu¨¦ va este juego dentro de un juego (yo lo llamar¨ªa meta-juego), te cuento. Entras en una plataforma Fantasy League (por ejemplo, la de la NFL, aunque hay otras) para hacer de general manager y tambi¨¦n de entrenador. Tienes que crear un equipo y draftear (elegir) a jugadores reales de la NFL. Te metes en una liga con otros 11 colegas y compites cada semana durante la temporada. Haces el seguimiento de esos jugadores en la vida real a trav¨¦s de los partidos reales, pues de su rendimiento ese d¨ªa en el campo dependen tus resultados en la liga fant¨¢stica. Despu¨¦s, hablas de ello toda la semana con tus colegas de liga, que son tus compa?eros de la oficina, los amigos del pueblo o tu cu?ados y alg¨²n vecino.
Sorprende c¨®mo un deporte visto por 150 millones de almas a nivel mundial en su d¨ªa grande, la Super Bowl, tiene unos 40 millones de jugadores en su liga fant¨¢stica. ?Por qu¨¦?
La respuesta es porque profundiza en las motivaciones de las personas y, adem¨¢s, crea un v¨ªnculo directo y potent¨ªsimo al crear una experiencia en primera persona, al poder tomar tus propias decisiones, celebrar tus ¨¦xitos (no los de un equipo) y gestionar tus fracasos (no puedes echar la culpa a nadie m¨¢s). Esa autonom¨ªa es poderosa a la hora de crear ¡°engagement¡±.
Desde el punto de vista de gamificaci¨®n, principales mec¨¢nicas de juego utilizadas pasan por:?autonom¨ªa (de modo de juego, plataforma, libre elecci¨®n de equipo), exploraci¨®n (de los equipos, jugadores), competici¨®n (con el resto de colegas de la liga, incluso entre ligas), colecci¨®n (hacer el equipo con jugadores), elecci¨®n bajo presi¨®n (draft), retroalimentaci¨®n masiva y participaci¨®n social (como siempre, de las m¨¢s importantes).
Imag¨ªnate que eres la NFL. Dar¨ªas palmas con las orejas, ?verdad? Desde luego, no es para menos. Han conseguido enganchar, durante toda la temporada, partido a partido, minuto a minuto, al 26 % de sus espectadores con ese v¨ªnculo con el que sue?an todas las marcas: emocional, pasional, personalizado, fuerte, duradero, profundo¡ETERNO. Como estrategia de marketing, desde luego, no tiene un ¡°pero¡±.
La marca, la NFL, consciente de ello, alimenta el monstruo a?o tras a?o, d¨¢ndole cancha libre y permitiendo que el v¨ªnculo con el espectador se engrose, pasando a ser ya casi como un cord¨®n umbilical.
Mientras en Estados Unidos hacen juego (y pasta) con su deporte Rey, en Europa el escenario es muy distinto. Las iniciativas de cada una de las principales ligas de f¨²tbol europeas vagan sin rumbo intentando ponerse la zancadilla unas a las otras. Como si de un sistema feudal se tratase, cada reino va por su cuenta, segregando el mercado y consiguiendo exiguos resultados, como era previsible. Como ejemplo, la Fantasy de la Premier League tiene 3 millones de seguidores mientras dice ser el mayor juego Fantasy de f¨²tbol del mundo. En Espa?a, pues igual ya conoces la situaci¨®n. La Liga BBVA acaba de sacar su propio juego de fantas¨ªa mientras intenta aplastar a Comunio, que lleg¨® antes. Una batalla muy ca?¨ª.
Desde el punto de vista de las marcas (sean NFL, LFP o cualquier otra) los beneficios son incre¨ªbles. Podemos hablar de varios tipos de beneficios: los de toda la vida a trav¨¦s de ingresos directos por venta de entradas, por camisetas y otros art¨ªculos deportivos, por publicidad, venta de derechos de imagen¡.los que se te ocurran; pero no son nada despreciables los beneficios de conocer exactamente c¨®mo es tu potencial cliente, qu¨¦?h¨¢bitos?quiere, qu¨¦ desea, qu¨¦ tipo de v¨ªnculo establece con la empresa, cu¨¢l es su nivel?de influencia como evangelizador¡Y eso se consigue a trav¨¦s del an¨¢lisis de datos que va dejando el espectador en su aplicaci¨®n m¨®vil, en su navegador, en su interacci¨®n con otros usuarios. Estoy hablando, como tantas otras ocasiones, de Big Data.
Gu¨ªa AS NFL para novatos en Fantasy: ?qu¨¦ es y c¨®mo juego?
Gu¨ªa AS para Fantasy Football: todo lo que necesitas para ganar
Realmente la gamificaci¨®n es una herramienta para conseguir los objetivos de la organizaci¨®n a trav¨¦s de la gesti¨®n de la motivaci¨®n de las personas.
Al conseguir un v¨ªnculo estrecho con el cliente, con el espectador, la interacci¨®n es cont¨ªnua y genera multitud de datos que ayudan a conocer para satisfacer sus necesidades y ofrecerle justo lo que quiere en el momento que lo necesita.