Cuando se compra en un comercio, es usual que te ofrezcan una tarjeta de fidelizaci¨®n con la que puedes obtener descuentos en ese establecimiento en cuesti¨®n. Sin embargo, no todas las tarjetas de este tipo son tan beneficiosas como pueden parecer.

Algunas de ellas pueden conllevar un acuerdo con alguna entidad financiera, un hecho que supone que, si se acepta la tarjeta, el usuario se compromete a asumir las condiciones impuestas por un banco (que es quien en realidad la emite).

Por ello, el Banco de Espa?a alerta de que, antes de facilitar los datos personales y aceptar cualquiera de esas tarjetas, es necesario ¡°comprobar qui¨¦n la emite y qu¨¦ caracter¨ªsticas concretas tiene¡±.

En el supuesto de que la tarjeta sea emitida por una entidad bancaria, es importante conocer si cuenta con cuotas de emisi¨®n o de mantenimiento, las modalidades de pago que ofrece, cu¨¢l es la que se aplica por defecto, el tipo de inter¨¦s que se cobra y el l¨ªmite del cr¨¦dito.

Las reclamaciones por tarjetas aumentaron un 80% en 2021

Una de las funciones del Banco de Espa?a es resolver las quejas y las reclamaciones que presentan los usuarios de servicios financieros en relaci¨®n con la actuaci¨®n de las entidades supervisadas.

Seg¨²n el Informe Institucional presentado por la entidad a principios de este mes de mayo, las reclamaciones que ten¨ªan como causantes a las tarjetas bancarias se incrementaron un 80,4% interanual en el a?o 2021.

El crecimiento de este tipo de quejas respondi¨®, especialmente, a las reclamaciones por operaciones presuntamente fraudulentas realizadas con tarjeta y a las presentadas con motivo de la falta de entrega de documentaci¨®n relativa a las operaciones.