Amparo Molina, vecina de Burjassot (Valencia), jubilada y con problemas de movilidad, ha denunciado a los trabajadores de una sucursal del BBVA por querer cobrarle dos euros por sacar su dinero en ventanilla, y no ayudarle tampoco en el cajero a sacar dinero.

Una denuncia m¨¢s para la campa?a ¡°Soy mayor, no idiota¡±, donde se busca que los trabajadores de los bancos ayuden a las personas que no est¨¢n familiarizadas con los procesos digitales, y les acompa?en a retirar su dinero o la tarea que necesiten en ese momento.

La campa?a ha llegado al Gobierno

Carlos San Juan, el jubilado de 78 a?os que empez¨® hace un mes la campa?a "Soy mayor, no idiota" para que no eliminen la atenci¨®n presencial en los bancos a los mayores, recibi¨® una contestaci¨®n del Banco de Espa?a el jueves por la tarde, y ya ha hablado con el Ministerio de Asuntos Econ¨®micos, que le ha dicho que estar¨¢ "vigilante" ante esta situaci¨®n.

El caso de Valencia

Amparo Molina ha hecho p¨²blica la carta en la que cuenta c¨®mo el jueves acudi¨® a las diez de la ma?ana a su oficina bancaria para retirar ¡°una peque?a cantidad¡± de sus propios ahorros. Nadie la ayud¨®.

Para que los trabajadores de la oficina sepan que no se va a callar, les ha enviado una carta a donde les explica que ha interpuesto una denuncia tras no haber podido sacar dinero con la cartilla en el cajero ni haber recibido su ayuda; lo ¨²nico que le dijeron es que pod¨ªan cobrarle dos euros por hacer la operaci¨®n en la ventanilla.

La afectada pide a los trabajadores "m¨¢s empat¨ªa y menos soberbia con los trabajadores jubilados", adem¨¢s de recalcar que los cajeros autom¨¢ticos ¡°nunca deber¨ªan estar en la calle¡±, y que si tiene libreta de ahorro es porque le ¡°obliga el Estado¡±.

La jubilada acudi¨® al Ayuntamiento ya la Polic¨ªa Local a pedir ayuda, pero le dijeron que no pod¨ªan hacer nada. Al d¨ªa siguiente acudi¨® a la Guardia Civil y puso la denuncia. "No quer¨ªa volver al banco sin la denuncia porque sab¨ªa que volver¨ªan a re¨ªrse de m¨ª". Al entrar en la sucursal mostr¨® el papel al director del banco y le ayudaron a sacar el dinero sin costo alguno.