Una teleoperadora revela lo que sucede mientras nos dejan en espera con la m¨²sica

La confesi¨®n la ha hecho una teleoperadora en redes sociales: ¡°He de deciros un secreto: os escuchamos siempre aunque os dejemos en espera con la musiquita¡±, confesaba la usuaria de @unatuitteramass. Y ese ¡°os escuchamos siempre¡± ha generado una cadena de an¨¦cdotas.

Porque las esperas al tel¨¦fono pueden ser de segundos, o de minutos, y algo hay que hacer mientras suena lo que antes parec¨ªa ser una m¨²sica de espera donde no pod¨ªamos comunicarnos, nadie nos o¨ªa¡­ Y en esos minutos de complicidad, cada uno segu¨ªa con su vida.

Los hay que insultan a los teleoperadores en esa espera; los que tiran de la cadena, los que hacen sus necesidades, los que tocan la guitarra. De hecho, precisamente un chico cont¨® que su espera dur¨® m¨¢s de la cuenta y la teleoperadora le cont¨® que es que le estaba gustando mucho su canci¨®n. Y es que con la m¨²sica, surge la creatividad.

Es cierto que cuando llamamos, un mensaje nos avisa que la conversaci¨®n ser¨¢ grabada, lo que no sab¨ªamos es que los minutos de espera tambi¨¦n. Muchos usuarios han contado situaciones vergonzosas, otras graciosas, otras situaciones m¨¢s tensas.

A ra¨ªz de la repercusi¨®n de su mensaje, esta ma?ana ha aclarado que hay un modo de no escuchar nada, "si retienes la llamada y transfieres al cliente con otro departamento no escuchamos nada. Escuchamos cuando decimos mantente a la espera que voy a hacer una consulta y ponemos el mute".

As¨ª que a partir de ahora, puedes cantar tranquilo, intenta no insultar, si vas a ir al ba?o, silencia t¨² tambi¨¦n el tel¨¦fono, y piensa que si te van a o¨ªr, al menos que sea algo bonito o que merezca la pena.