CaixaBank explica las "normas b¨¢sicas" a seguir para evitar estafas tras la fusi¨®n con Bankia

Tras la materializaci¨®n de la fusi¨®n entre Bankia y CaixaBank a nivel corporativo, ahora llega la migraci¨®n tecnol¨®gica de los clientes de la antigua Caja Madrid a las plataformas de la entidad catalana. Sin embargo, muchos ciberdelincuentes, intentan sacar un r¨¦dito personal para robar datos personales o bancarios, en un contexto marcado por la confusi¨®n y desconocimiento de muchos clientes sobre los tr¨¢mites de la fusi¨®n entre ambas marcas bancarias.

De hecho, cuando se anuncia la integraci¨®n de ambas entidades, los criminales inform¨¢ticos empezaron a utilizar estos argumentos para tratar de enga?ar a una gran cartera de clientes. Por ello, CaixaBank ha informado a todos los usuarios procedentes de Bankia, todos los procesos estipulados y lo que se podr¨¢ hacer en el margen de la migraci¨®n tecnol¨®gica de un banco a otro.

?C¨®mo evitar esta serie de estafas?

Desde CaixaBank, recomiendan una serie de pasos para actuar y protegerse ante este tipo de mensajes fraudulentos. En primer lugar, se debe buscar la coherencia antes de realizar cualquier acci¨®n, que pueda perjudicarnos. Principalmente, los estafadores buscan garantizarse ese punto de uni¨®n, a trav¨¦s de la promoci¨®n de regalos inesperados o peticiones urgentes, como la tramitaci¨®n de un pago.

Adem¨¢s, se pide analizar ese remitente, no vale fiarse solo del nombre y de la marca que aparece, ni tampoco la firma en el cuerpo de mensaje. La comprobaci¨®n de los enlaces es sustancial, ya que se debe conocer previamente el rumbo antes de abrirlos. En cualquier caso, es recomendable teclear en el navegador la direcci¨®n del sitio, al que queremos ir, antes que clicar en ese enlace fraudulento.

Del mismo modo, nunca se debe revelar las contrase?as personales para el acceso a la banca online, ya que ni la propia sucursal solicita esta acreditaci¨®n, ya que es considerado algo intimo e inalienable. El sentido com¨²n es el elemento clave para no caer en este tipo de estafas, ya que es el mejor aliado para una vida digital con mayor seguridad.

?Qu¨¦ estafas son las m¨¢s utilizadas?

Principalmente, los ciberdelincuentes utilizan la mensajer¨ªa instant¨¢nea debido a la rapidez de la respuesta por parte del usuario. Este tipo de estafa utiliza mensajes v¨ªa SMS o WhatsApp, a trav¨¦s de un enlace, que te redirige a una ¡°p¨¢gina falsa¡± con rasgos id¨¦nticos a los de su banco, donde pueden conseguir las claves de acceso a la banca digital. Adem¨¢s, los estafadores pueden suplantar la identidad del banco, haciendo creer a los clientes la urgencia de tramitar un pago que no se ha realizado.

Tambi¨¦n, suelen realizar este tipo de estafas a trav¨¦s de llamadas telef¨®nicas personalizadas, en el cual el ciberdelincuente se hace pasar por un gestor de la entidad bancaria para charlar de un producto determinado, y as¨ª generar un clima de confianza. Posteriormente, la v¨ªctima facilita esa informaci¨®n personal para realizar operaciones fraudulentas con su identidad.