ACTUALIDAD
Qu¨¦ pueden hacer y qu¨¦ no los clientes de Bankia a partir del 12 de noviembre
Hoy se produce el ¨²ltimo y decisivo paso fusi¨®n con la integraci¨®n tecnol¨®gica y comercial, una operaci¨®n que se alargar¨¢ todo el fin de semana y que implicar¨¢ la transmisi¨®n de informaci¨®n de 7,6 millones de clientes de la entidad absorbida.
El 12 de noviembre ha llegado, y Bankia desaparece. La fusi¨®n con laCaixa ha creado caixaBank, un nueva entidad con m¨¢s de 21 millones de usuarios en toda Espa?a. ?Qu¨¦ pasar¨¢ este fin de semana? Es el paso decisivo, el momento de la integraci¨®n tecnol¨®gica y comercial.
Lo que recomiendan desde ambas entidades, especialmente a los clientes de Bankia, es que desde hoy a las 15 horas, no realicen operaciones digitales ni en cajeros. Una vez las oficinas cierren al p¨²blico, la previsi¨®n es que la integraci¨®n, el proceso mediante el cual se unificar¨¢n los sistemas inform¨¢ticos de ambas entidades y los datos alojados en ¨¦stos, haya terminado el lunes d¨ªa 15. Pero es la teor¨ªa.
20 mil campos de f¨²tbol de informaci¨®n
Esta operaci¨®n de fusi¨®n es la mayor realizada hasta ahora en el sistema financiero espa?ol. Se va a transmitir la informaci¨®n de 7,6 millones de clientes activos de Bankia con un volumen de 10,4 PetaBytes, lo que equivale a 45 veces la capacidad almacenada en la plataforma de m¨²sica Spotify o al peso de 1.800 millones de canciones en formato mp3 de alta calidad, seg¨²n afirma CaixaBank.
Se tienen que integrar 2.500 millones de documentos digitalizados, como DNI, contratos, firmas, recibos o correspondencia, que, extendidos en papel, ocupar¨ªan la superficie de m¨¢s de 20.000 campos de f¨²tbol.
Ajustes temporales
Si necesitas hacer transferencias u otras operaciones desde hoy a las 15 horas, es posible que tengas alg¨²n problema. Por ejemplo, se puede detectar que la actualizaci¨®n del saldo en la cuenta, despu¨¦s de hacer alguna operaci¨®n, no se efect¨²a de forma inmediata, sino que lo hace al cabo de unas horas. No pasa nada.
Qu¨¦ pasa con la web de Bankia
La noche del s¨¢bado 13, tanto la web de Bankia como la aplicaci¨®n de banca m¨®vil quedar¨¢n autom¨¢ticamente redirigidas a la web comercial de CaixaBank ya las aplicaciones CaixaBankNow e Imagin.
A partir del domingo es cuando los clientes de Bankia podr¨¢n descargarse ya las aplicaciones de banca digital de CaixaBank y acceder a ellas utilizando las mismas claves. Los clientes no tendr¨¢n que realizar ninguna gesti¨®n especial con sus cuentas, tarjetas y domiciliaciones, ya que la migraci¨®n de datos se har¨¢ autom¨¢ticamente.
La previsi¨®n de CaixaBank es que el lunes, una vez completado el proceso, ambas entidades ya pasen a operar plenamente como un ¨²nico banco.
Los datos del nuevo banco
El grupo CaixaBank, presidido por Jos¨¦ Ignacio Goirigolzarri y dirigido por Gonzalo Gort¨¢zar, cuenta con aproximadamente 21 millones de clientes y la mayor red comercial en Espa?a y Portugal, con m¨¢s de 6.000 oficinas, m¨¢s de 15.000 cajeros autom¨¢ticos y el liderazgo en banca digital, con un porcentaje de clientes digitales del 71,4%.