Si el producto no llega en 10 d¨ªas laborales, Aliexpress te pagar¨¢ un d¨®lar. El truco est¨¢ en la letra peque?a. Y es que la dificultad de que un env¨ªo del gigante asi¨¢tico llegue en poco tiempo ha hecho que muchos clientes se hayan decantado por tiendas chinas directamente, salt¨¢ndose el intermediario.

Y para intentar reconducir la situaci¨®n, la compa?¨ªa afirma que determinados productos tendr¨¢n esta cl¨¢usula. Todo est¨¢ enfocado para dos fechas claves en noviembre: el d¨ªa 11, el d¨ªa del soltero, y el Black Friday de este a?o, que ser¨¢ el 26 de noviembre.

Crisis mundial

Desde el verano, diferentes compa?¨ªas, sobre todo de juguetes, han lanzado mensajes de lo dif¨ªcil que ser¨¢ que este a?o llegue todo en tiempo para Navidad, por eso han pedido a la poblaci¨®n que organice sus compras. La crisis de los cargueros ha afectado a todos los pa¨ªses y compa?¨ªas.

As¨ª, Wang Mingqiang, CEO global de AliExpress, se ha lanzado al reto de querer acortar los plazos de entrega. En Espa?a hay un centro de clasificaci¨®n ubicado en Madrid para lograr acortar los plazos de entrega. Otros centros similares se han puesto en marcha este mes en Alemania, Francia e Italia, para intentar frenar la huida de clientes. Estos centros tienen capacidad para gestionar medio mill¨®n de paquetes diarios.

Un vale por un d¨®lar

Con la gesti¨®n de env¨ªos a pleno rendimiento en todo el mundo, Aliexpress reembolsar¨¢ autom¨¢ticamente un cup¨®n con valor de un d¨®lar (o su equivalente en moneda local) por pedido, en caso de que los paquetes lleguen con retraso. Eso s¨ª, para que se cumpla el requisito debe haber salido de sus almacenes en Cainao (con conexi¨®n con el centro log¨ªstico de Lieja directamente).

A los centros log¨ªsticos nuevos, se une que Aliexpress gestiona 80 vuelos semanales por todo el mundo. Esos 10 d¨ªas laborables de entrega para determinados pedidos transfronterizos realizados en Espa?a y Francia, se convierten en 12 d¨ªas laborables para Brasil y 5 d¨ªas laborables para Corea del Sur.