Amazon contin¨²a reinando en el terreno de las compras online. Sin embargo, su popularidad tambi¨¦n entra?a peligro, pues le pone en el punto de mira de ciberdelincuentes que utilizan diversos trucos para hacerse pasar por la compa?¨ªa estadounidense y estafar a sus clientes, apropi¨¢ndose f¨¢cilmente de sus datos y dinero. La firma de ciberseguridad ESET ha advertido en su blog sobre algunos de estos timos para que seamos capaces de detectarlos a tiempo y no nos convirtamos en sus v¨ªctimas.

Correos de phishing sobre compras falsas

Uno de los ataques m¨¢s comunes es el env¨ªo de correos de phishing sobre falsas ¨®rdenes de compra. Concretamente, los m¨¢s habituales suelen ser los que hablan sobre el env¨ªo de un producto o la verificaci¨®n de los datos de nuestra cuenta.

ESET pone como ejemplo una situaci¨®n en la que, a pesar de que no hayas comprado nada de Amazon recientemente, los ciberdelincuentes se pondr¨¢n en contacto contigo asegurando que hay un paquete a tu nombre para que cliques en varios enlaces que, supuestamente, te pondr¨ªan en contacto con el servicio de atenci¨®n al cliente. ¡°Estos enlaces pueden redirigir a un sitio de aspecto similar a la p¨¢gina de inicio de sesi¨®n oficial de Amazon. Sin embargo, cuando intentes iniciar sesi¨®n, habr¨¢s entregado tus credenciales al estafador¡±, avisa la firma de ciberseguridad.

Si bien los delincuentes han perfeccionado sus m¨¦todos, lo habitual es que dejen alguna se?al para que podamos saber que se trata de un enga?o, como errores de tipeo, errores gramaticales o un archivo adjunto. En caso de que detectemos o sospechemos que estamos siendo v¨ªctimas de una ¡°suplantaci¨®n de identidad¡±, debemos comunicarlo inmediatamente a Amazon.

Tarjetas regalo

Los ciberdelincuentes tambi¨¦n pueden tratar de venderte gift cards (tarjetas regalo) similares a las del gigante electr¨®nico, pero que no tienen nada que ver con ellas. Para ello, la t¨¦cnica m¨¢s com¨²n que emplean es contactar con las v¨ªctimas por correo o llamada telef¨®nica para alertar sobre un problema urgente con sus datos personales o beneficios que solo puede resolverse mediante el pago de una multa usando estas tarjetas. Tambi¨¦n pueden avisar a los usuarios de que un miembro de su familia necesita ayuda financiera con el objetivo de que compren esas tarjetas de regalo para entreg¨¢rselas.

No obstante, hay algo ¡°bueno¡± en relaci¨®n con estas estafas, se?ala ESET, y es que ¡°pueden detectarse con bastante facilidad si se logra mantener la cabeza fr¨ªa al momento de recibir este tipo de comunicaciones¡±. ¡°Un funcionario p¨²blico nunca te pedir¨¢ que pagues una multa o penalidad con una gift card, por lo que puedes estar 100% seguro de que si recibes una solicitud de este tipo se trata de una estafa¡±, a?ade la empresa. En caso de que se produzca la segunda opci¨®n, ¡°para verificar los reclamos solo necesitas llamar al miembro de tu familia para ver si tiene problemas o a la persona de tu empresa que solicit¨® las tarjetas de regalo¡±.

Ofertas incre¨ªbles

Si nos informan sobre un descuento que es demasiado incre¨ªble para ser cierto, lo m¨¢s probable es que no sea aut¨¦ntico. Tambi¨¦n debemos llevar mucho cuidado si nos ofrecen productos muy econ¨®micos porque est¨¢n fuera de stock o nos proponen pagar desde una plataforma externa a Amazon para reducir considerablemente el gasto de nuestra compra: ¡°Si cede, el resultado m¨¢s probable es que se pierda el dinero y que el producto nunca llegue. Y, adem¨¢s, no podr¨¢ presentar una queja ante Amazon, ya que realiz¨® el pag¨® por fuera de los l¨ªmites de su plataforma¡±.

Llamadas telef¨®nicas sospechosas

Por ¨²ltimo, ESET advierte sobre las llamadas de soporte falsas, que suelen sonar como un ¡°mensaje pregrabado que se hace pasar por Amazon afirmando que ha registrado algo mal en su cuenta o indicando algo que despertara el inter¨¦s de la potencial v¨ªctima (una compra sospechosa, un paquete perdido, etc.)¡±. Seg¨²n la Comisi¨®n Federal de Comercio de los Estados Unidos, los ciberdelincuentes tratar¨¢n de sacarnos datos confidenciales, como informaci¨®n personal o datos de pago. Amazon asegura que nunca pedir¨¢ a los clientes que revelen informaci¨®n personal confidencial para verificar su identidad.

En caso de ser v¨ªctima de alguna de estas estafas, Amazon recomienda comunicarse con la empresa a trav¨¦s de sus canales oficiales. Asimismo, ofrece una serie de consejos para proteger nuestra cuenta:

- Cambiar la contrase?a si la hemos introducido en un lugar sospechoso.

- Contactar ¡°inmediatamente¡± con el emisor de la tarjeta de cr¨¦dito si hemos registrado informaci¨®n de pago en un sitio web sospechoso o si hemos respondido por correo electr¨®nico indicando dicha informaci¨®n.

- Instalar un software antivirus o antimalware, adem¨¢s de mantenerlos actualizados.

- Mantener tambi¨¦n actualizados el sistema operativo y los complementos necesarios.

- No responder a mensajes que no hayamos solicitado, porque eso ¡°solo confirma al remitente que esa direcci¨®n de correo electr¨®nico existe y podr¨¢n enviarte m¨¢s mensajes de este tipo¡±.