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?Qu¨¦ tr¨¢mites del SEPE requieren cita previa y cu¨¢les no? Prestaciones, subsidios, ERTE, sellar el paro...

Por la pandemia mundial es necesario pedir cita para ciertos tr¨¢mites en el Servicio P¨²blico de Empleo Estatal: se pueden hacer online o por tel¨¦fono.

As.com
EFE

El Servicio P¨²blico de Empleo Estatal (SEPE) es un organismo que se encarga de gestionar todas las funciones p¨²blicas asociadas a prestaciones por desempleo, cursos de formaci¨®n u orientaci¨®n profesional, entre otras labores. La mayor¨ªa de los tr¨¢mites que pueden realizarse en sus oficinas requieren de cita previa, especialmente en la actualidad debido a la pandemia.

"Debido a los protocolos de seguridad y salud implantados ante el COVID-19, la atenci¨®n presencial al p¨²blico en oficinas de prestaciones se realiza con las limitaciones existentes en la situaci¨®n actual y siempre con cita previa", explica en su p¨¢gina web la entidad. Estos son algunos de los casos en los que se suele requerir cita previa para realizar el tr¨¢mite presencialmente:

- Pedir la prestaci¨®n contributiva por desempleo, m¨¢s conocida como 'el paro'.

- Solicitar el subsidio por desempleo (renta activa de inserci¨®n, subsidio para mayores de 52 a?os, 45 a?os entre otros).

- Pedir informaci¨®n o consulta de duda sobres prestaciones y subsidios.

- Cambiar los datos bancarios donde se recibe el cobro de la prestaci¨®n.

- Realizar el pago de cobros indebidos por ERTE

- Realizar la entrega de documentaci¨®n para la aprobaci¨®n de ayudas.

?C¨®mo pedir cita previa?

La cita se puede pedir de dos formas. En primer lugar, por tel¨¦fono, llamando al 91 273 83 84, que cuenta con un horario 24 horas de lunes a domingo. Una vez llamemos, habr¨¢ que indicar el n¨²mero asignado al tr¨¢mite que se quiere realizar y teclear el c¨®digo postal y el documento de identidad. Despu¨¦s, desde el SEPE, otorgar¨¢n una fecha y hora para la cita en la oficina m¨¢s cercana.

En segundo lugar, la cita se puede solicitar por internet en la Sede Electr¨®nica del SEPE. Dentro de la sede el sistema pedir¨¢ primeramente introducir el c¨®digo postal donde se quiere realizar el tr¨¢mite y el documento de identidad (DNI, NIE, NIF). M¨¢s abajo se tendr¨¢ que seleccionar que tipo de tr¨¢mite se desea realizar. A continuaci¨®n, habr¨¢ que elegir el d¨ªa y hora a la que se quiere acudir para realizar el tr¨¢mite. Por ¨²ltimo, el usuario tiene que indicar su n¨²mero de tel¨¦fono m¨®vil y el correo electr¨®nico para notificar que la cita se realiz¨® correctamente.

?En qu¨¦ casos no hay que pedir cita previa?

Tambi¨¦n existen algunos tr¨¢mites para los que no es necesario pedir cita, como la renovaci¨®n de la demanda de empleo, o sellar el paro. Para realizar esto, bastar¨¢ con acudir el d¨ªa de la renovaci¨®n en horario de 09:00 a 14:00 horas. Adem¨¢s, la administraci¨®n pone a disposici¨®n de los ciudadanos poder sellar el paro por internet.

En cualquier caso, hay que tener en cuenta que este tr¨¢mite es gestionado principalmente por las oficinas de empleo auton¨®micas a excepci¨®n de Ceuta y Melilla, las cuales son gestionadas por el SEPE.

Tr¨¢mites que pueden realizarse online

Sin embargo, con motivo de la pandemia, el SEPE ha habilitado en su Sede Electr¨®nica la posibilidad de que la mayor¨ªa de tr¨¢mites pueda hacerse desde casa a trav¨¦s de Internet, sin necesidad de desplazarse o necesitar cita previa. Para ello, se accede mediante usuario y contrase?a Cl@ve. Adem¨¢s, es imprescindible para firmar la solicitud disponer de tel¨¦fono m¨®vil y que coincida con el registrado en cl@ve. Estas son las operaciones que se pueden hacer de manera online:

- Solicitud y reconocimiento de prestaciones por desempleo.

- Solicitar una pr¨®rroga del subsidio.

- Consulta de datos y recibo de su prestaci¨®n.

- Calcular la cuant¨ªa de la prestaci¨®n con el programa de autoc¨¢lculo del SEPE.

- Obtener un certificado de prestaci¨®n.

- Declaraci¨®n anual de rentas para subsidios de mayores de 52 a?os.

- Modificaci¨®n de datos bancarios y domiciliarios.

- Dar de baja la prestaci¨®n.

- Enviar desistimiento de solicitud.

- Verificaci¨®n de los documentos electr¨®nicos.

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