As¨ª funciona el chat de Hacienda para resolver las dudas del Ingreso M¨ªnimo Vital y los ERTE
La Agencia Tributaria ha puesto en funcionamiento este nuevo servicio para atender las dudas de los ciudadanos y ayudar a confeccionar el borrador de la renta.
Cada vez un mayor n¨²mero de ciudadanos se acoge a la prestaci¨®n del Ingreso M¨ªnimo Vital (IMV) y muchos otros se han visto afectados por Expedientes de Regulaci¨®n Temporal de Empleo (ERTE) como consecuencia de la crisis econ¨®mica derivada de la pandemia del coronavirus. Debido a este fen¨®meno, Hacienda ha decidido habilitar un chat para atender las peticiones de informaci¨®n e intentar resolver las dudas que puedan surgir.
Asimismo, a trav¨¦s de este medio es posible confeccionar el borrador de la declaraci¨®n de la renta del ejercicio 2020-21. Las personas beneficiarias del IMV y los trabajadores afectados por un ERTE pueden emplear este chat para contactar en directo con un funcionario de la Agencia Tributaria que les atender¨¢ en caso de necesitar ayuda o presentar dudas para realizar su declaraci¨®n.
Este chat, que puede encontrarse en la direcci¨®n https://www2.agenciatributaria.gob.es/wlpl/AVAC-CALC/InformadorRenta2020, s¨®lo funciona por el momento en horario de ma?ana, concretamente de 9:00 a 14:00 horas, y de lunes a viernes.
Atenci¨®n telef¨®nica
Se trata de un servicio habilitado por la Agencia Tributaria para complementar la asistencia a los contribuyentes, especialmente a los afectados por un ERTE y los preceptores del Ingreso M¨ªnimo Vital. As¨ª, este canal de atenci¨®n telem¨¢tica es un nuevo recurso que se ha a?adido a las herramientas habituales.
De esta manera, los ciudadanos tambi¨¦n pueden recurrir a los n¨²meros de tel¨¦fono habilitados para dudas tributarias. Estos son el 91 554 87 70 y 901 33 55 33. Ambos funcionan de lunes a viernes en horario de 9:00 a 19:00 horas.