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Si tienes alguna de estas impresoras, puedes reclamar una indemnizaci車n de 150 euros
La Organizaci車n de Consumidores y Usuarios ha reclamado una indemnizaci車n de 150 euros a los usuarios de varios modelos de impresoras OfficeJet de HP.
La Organizaci車n de Consumidores y Usuarios (OCU) ha reclamado a una de las principales marcas fabricantes de impresoras, Hewlett Packard (HP), el pago de una indemnizaci車n de 150 euros a los usuarios de impresoras que vendieron como compatibles con cartuchos de terceros y que, tras el cambio de tinta, funcionan incorrectamente.
Las incidencias con estas impresoras se vienen produciendo desde 2016 en diversos pa赤ses comunitarios, como Espa?a, Italia o Portugal. Al cambiarles la tinta, los modelos exigen una actualizaci車n de firmware y terminan dando un mensaje de error que llama a la utilizaci車n de cartuchos originales.
Para la OCU, este comportamiento supone un enga?o al comprador, pues el producto sugiere la compra de un nuevo cartucho cuando el insertado no est芍 todav赤a gastado, con el efecto medioambiental negativo que ello conlleva.
Sanciones previas
Ya el a?o pasado, la Autoridad de la Competencia Italiana sancion車 a HP con una multa de 10 millones de euros por los mismos cargos. Este precedente es en el que se basa la OCU para considerar que la compa?赤a tendr芍 que acceder a su reclamaci車n.
"Es inaceptable que HP se haga con el control de los dispositivos de los consumidores en su propio beneficio, leyendo la informaci車n de las impresoras e impulsando actualizaciones sin que ellos lo sepan", se?ala un comunicado de la organizaci車n.
Modelos afectados
Aunque no hay una lista oficial de los modelos de impresoras en los que se estar赤a detectando este error, la Comisi車n Australiana de Competencia y Consumidores en 2018 incluy車 varios modelos de OfficeJet:
Modelos afectados
- HP OfiiceJet 6820
- HP OfficeJet Pro 6230
- HP OfficeJet Pro 6830
- HP OfficeJet Pro 8610
- HP OfficeJet Pro 8620
- HP OfficeJet Pro 8630
- HP OfficeJet Pro X451dw
- HP OfficeJet Pro X476dw
- HP OfficeJet Pro X551dw
- HP OfficeJet Pro X576dw
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