El Servicio P¨²blico de Empleo Estatal (SEPE) todav¨ªa se encuentra bloqueado como consecuencia del ciberataque que sufri¨® el pasado martes. El organismo informa a los usuarios en su p¨¢gina web de que est¨¢ siendo objeto de un ¡°incidente de seguridad¡±, durante el que se ha visto afectada la disponibilidad de sus sistemas de informaci¨®n y comunicaciones. ¡°Actualmente se est¨¢ trabajando con el objetivo de restaurar los servicios prioritarios lo antes posible, entre los que se encuentra el portal del Servicio P¨²blico de Empleo Estatal y luego paulatinamente el resto de servicios al ciudadano, empresas, oficinas de prestaciones y empleo¡±, especifica el SEPE.

No obstante, el cobro de las prestaciones que el sistema abona por desempleo o Expediente de Regulaci¨®n Temporal de Empleo (ERTE) est¨¢ garantizado. El SEPE destaca que los pagos se est¨¢n realizando ¡°con normalidad¡± durante la primera semana de este mes.

No se pueden tramitar nuevas solicitudes

En cambio, el ¡°verdadero problema radica en las nuevas prestaciones que se quieren solicitar por parte de nuevos usuarios¡±, seg¨²n explican desde el Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) a El Mundo. Y es que el ataque inform¨¢tico impide, adem¨¢s de gestionar las citas previas, realizar los pasos necesarios para este reconocimiento, tal y como afirman los trabajadores del SEPE: ¡°Nos resulta imposible gestionar y reconocer los derechos econ¨®micos que se derivan de esas solicitudes al no poder acceder a aplicaci¨®n alguna¡±.

Como consecuencia, los plazos de las solicitudes no podr¨¢n computar hasta que el sistema de gesti¨®n no se restablezca totalmente. De ah¨ª que estos plazos se ampliar¨¢n "en tantos d¨ªas como est¨¦n fuera de servicio las aplicaciones¡±, aseguran el SEPE y el Ministerio de Trabajo en sus redes sociales. ¡°En ning¨²n caso, esta situaci¨®n afectar¨¢ a los derechos de los solicitantes de prestaciones¡±, insiste.

Habr¨¢ atenci¨®n presencial y telef¨®nica

El SEPE explica que las personas que ten¨ªan cita previa asignada para estos d¨ªas deben acudir a las oficinas que les corresponden en el horario previsto, ya que permanecen abiertas para atenci¨®n presencial. En caso de que algunas estuvieran cerradas, el SEPE se pondr¨ªa en contacto con la persona afectada. Tambi¨¦n se est¨¢ atendiendo a las personas telef¨®nicamente.