El inicio de a?o siempre deja unos d¨ªas en los que se solapan dos fechas tradicionales del consumismo. Acaban las fechas para los regalos de Reyes Magos y acto seguido comienzan las rebajas de enero. Es muy normal que haya habido errores, fallos en las tallas, en el color, que alg¨²n regalo no haya llegado a tiempo, alg¨²n defecto, o incluso puedes pensar en obtenerlo m¨¢s barato.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que para devolver un regalo existen algunas excepciones, ya que la ley no obliga a las empresas a autorizar siempre ese intercambio. Es cierto que muchas de ellas lo permiten dentro de un plazo determinado, algo que hay que consultar siempre en el momento de la compra y que se puede mirar en la pol¨ªtica de devoluciones y en el ticket de compra.

Recuperar el dinero invertido en Reyes

Aunque es una pr¨¢ctica no muy extendida, es cierto que la legalidad lo contempla. Por la cercan¨ªa de fechas, muchos consumidores aprovechan la llegada de las rebajas para devolver aquello con lo que no se han quedado conformes y encima que se den mejores cuentas. Esto es, lo que se compr¨® por una cifra, al devolverlo en la tienda o cambiarlo por otra prenda, se puede dar el caso de que con el precio que se marca ese d¨ªa tengas un beneficio.

Algunos optan por recuperar el dinero, otros simplemente por un intercambio. No obstante, no siempre puede hacerse. Seg¨²n la normativa de la Uni¨®n Europea, los comercios solo est¨¢n obligados a permitir el cambio si el producto contiene un defecto o si la compra se ha realizado a distancia, ya sea por internet, por tel¨¦fono o con un vendedor a domicilio.

Como decimos, aparte de esto muchas tiendas tienen sus propias pol¨ªticas de devoluciones, estando el cl¨¢sico de ¡°si no queda satisfecho, le devolvemos el dinero¡± que tantas veces ha utilizado El Corte Ingl¨¦s. Esta flexibilidad, cada vez m¨¢s generalizada, no siempre se da en sus tiendas por diversos cambios en las condiciones, por lo que hay que estar atento.

Aspectos a tener en cuenta a la hora de las devoluciones

Uno de los puntos clave es el ticket de compra, que se puede requerir en la mayor¨ªa de puntos de venta. Incluso muchas veces te piden que el art¨ªculo est¨¦ en perfectas condiciones o que est¨¦ dentro de su empaquetado original. Sea como fuere, deben estar anunciadas al p¨²blico.

No siempre hay un plazo establecido de 15 d¨ªas, eso es solo para las dos excepciones mencionadas. Es cierto que est¨¢ bastante extendido, llegando incluso a un mes, pero no es una regla general que cumplir. Tambi¨¦n hay que prestar atenci¨®n a los requisitos para el reembolso, por si se exige que sea mediante el mismo m¨¦todo de pago usado en la compra. Algunos productos podr¨ªan ser excluidos de los cambios y devoluciones por motivos de higiene y seguridad, como libros, ropa interior, discos, etc.