Amazon se disculpa con los que compraron la PS5 y recibieron arroz, juguetes o cafeteras
Recibieron paquetes de arroz, comida para gatos, juguetes y otros aparatos electr¨®nicos en lugar de la nueva consola de Sony.
El 19 de noviembre tuvo lugar en Europa el lanzamiento de la PlayStation 5 (PS5) y, desde entonces, es dif¨ªcil conseguirla para aquellos que no estuvieron r¨¢pidos en la venta anticipada de la nueva consola. A pesar de que los m¨¢s audaces lograron comprarla antes que otros, el stock de la PS5 no est¨¢ consiguiendo cubrir todos los pedidos.
Un ejemplo de ello ha ocurrido en Amazon, donde muchos de los afortunados en comprar la nueva generaci¨®n de Sony en Reino Unido han recibido algo totalmente diferente a lo que hab¨ªan solicitado. Arroz, comida de gato, juguetes y otros aparatos electr¨®nicos han sido los productos que se han encontrado los compradores de la PS5 en lugar de su nuevo aparato de juegos.
Criticas en redes sociales
Los afectados han publicado en la red social Twitter lo que ven¨ªa en las cajas del env¨ªo. Muy cabreados por la mala gesti¨®n de Amazon, han llegado a plantear que, debido a la alta demanda que est¨¢ habiendo en todo el mundo con la nueva consola, los paquetes han podido ser abiertos y sustituidos por otros elementos, es decir, denuncian que las PS5 han podido ser robadas durante el trayecto de su env¨ªo.
So went to open my PlayStation 5 that I ordered from @AmazonUK and found this! Some one has replaced it with rice!I wish I was joking! Pls RT! pic.twitter.com/VcSNce4Zgo
— iamadamsullivan (@iamadamsullivan) November 19, 2020
love to have been waiting all day for my PS5 delivery only for this to show up at 10pm, is this a joke @AmazonUK @PlayStationUK @AskPS_UK ? pic.twitter.com/79Zz6E85Ob
— alex (@flagwithoutwind) November 19, 2020
How are you helping customers who have been scammed like this today @Amazon @AmazonUK @AmazonHelp? Seeing multiple reports of people¡¯s #PS5 deliveries being stolen today. pic.twitter.com/csubQP9zvw
— Bex April May (@bexlectric) November 19, 2020
Disculpas por parte de Amazon
"Lo sentimos mucho y estamos investigando exactamente lo que ha pasado... Estamos contactando con todos los clientes que nos han avisado del problema para poder solucionarlo¡±, declar¨® el gigante comercial Amazon en un comunicado al medio Sky News.
"Estamos intentando hacer felices a nuestros clientes, pero esto no ha pasado en una peque?a proporci¨®n de pedidos. Cualquiera que haya tenido un problema con un pedido puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci¨®n al cliente para pedir ayuda¡±, se ha disculpado la empresa de
