El ¨²ltimo fin de semana de este mes de noviembre se celebra el famoso ¡®Black Friday¡¯, en el que las tiendas y grandes almacenes ofrecen amplios descuentos para que los consumidores comiencen sus compras de Navidad. No obstante, muchas empresas alargan las ofertas durante toda la semana, e incluso varias semanas. Este 2020, la pandemia marcar¨¢ este ¡®viernes negro¡¯, como ha hecho con los numerosos acontecimientos acaecidos a lo largo del a?o.

La COVID-19 ha impulsado el comercio por Internet en nuestro pa¨ªs, debido a que la mitad de los espa?oles ha decidido quedarse en casa y hacer sus compras de ¡®Black Friday¡¯ desde el ordenador o el m¨®vil por cuestiones de seguridad, dada la situaci¨®n sanitaria y las posibles aglomeraciones que se pueden producir en las tiendas. As¨ª lo refleja el estudio sobre tendencias de compra en la nueva normalidad de la gestora Klarna, que incluso eleva la cifra para los compradores internautas m¨¢s j¨®venes.

Para ese segmento juvenil, el canal de internet es muy utilizado, ya que casi 7 de cada 10 encuestados de entre 18 y 23 a?os comprar¨¢n de manera online, y algo similar ocurre en el caso de los que tienen entre 16 y 30 a?os o ¡°millennials¡±. El comparador de precios idealo.es va m¨¢s all¨¢ y asegura que cerca del 73% de los consumidores comprar¨¢ en comercios digitales, mientras que otro estudio de IPG Mediabrands revela que un 21 % de los espa?oles optar¨¢ por realizar sus compras virtuales.

La gente compra m¨¢s a partir del 25% de descuento

A partir del 25% de descuento es cuando el consumidor espa?ol se decide a darle al bot¨®n de compra del dispositivo electr¨®nico, seg¨²n los encuestados por el Instituto de Talento y Profesiones digitales (Tekdi). Las promociones, seg¨²n este estudio, ser¨¢n el principal factor que afecte a la decisi¨®n de compra, como reconoce el 44% de los encuestados. Y est¨¢n de suerte, ya que este a?o el ¡®Black Friday¡¯ registrar¨¢ las mayores ofertas de la historia ante la crisis del sector y la acumulaci¨®n de existencias. Un 20% de los consumidores tiene planeado adelantar las compras navide?as y aprovechar este gran abanico de rebajas, seg¨²n IPG Mediabrands.

Por otra parte, la entrega gratuita ser¨¢ fundamental para el 54% de los consumidores, seg¨²n la plataforma tecnol¨®gica global de mercadotecnia digital Criteo.

La ropa gana

Un a?o m¨¢s, ser¨¢ la ropa quien se lleve el premio de productos m¨¢s buscados. De hecho, el 39% de los consumidores renovar¨¢ su armario aprovechando las rebajas y descuentos especiales, seg¨²n idealo.es. Seg¨²n un informe de Think with Google, el consumidor ser¨¢ ¡°prudente, previsor y conectado¡±, y se decantar¨¢ por la compra de ropa y complementos en un 32%, electr¨®nica (26%), cultura (24%), muebles (10%) y belleza (8%).

El bar¨®metro de Tekdi, por su parte, refleja que el 30% de los encuestados destinar¨¢ estas compras a regalos navide?os y el 25% reconoce que se trata de autorregalos y ¡°compras de capricho¡±. El 43% restante, en cambio, dejar¨¢ sus regalos navide?os para m¨¢s adelante.

IPG Mediabrands destaca tambi¨¦n este a?o el aumento de las compras destinadas al equipamiento del hogar (27% frente al 19% del a?o pasado), mientras que el 39% de los espa?oles comprar¨¢ ¨²nicamente cosas que necesita. Cabe recordad que la crisis sanitaria ha provocado tambi¨¦n una grave crisis econ¨®mica que limitar¨¢ las compras de muchos ciudadanos.

Aumento del transporte

Las empresas de paqueter¨ªa y log¨ªstica mover¨¢n 50 millones de env¨ªos con las compras del ¡®Black Friday¡¯, un volumen un 30% superior al registrado el pasado a?o, seg¨²n las previsiones de la patronal UNO. Tambi¨¦n estima que en esos d¨ªas las empresas de reparto transporten una media de 3,5 millones de env¨ªos diarios, una cifra que rozar¨¢ los 5 millones el lunes siguiente ('Cyber Monday').

De hecho, los env¨ªos en esta fecha representar¨¢n el 50% del total de la campa?a navide?a, que UNO prev¨¦ que sume este a?o 100 millones de entregas. Para afrontar este pico de actividad, el sector contar¨¢ con 1.100.000 trabajadores, un 30% m¨¢s con respecto a la plantilla media del sector.

Diferentes previsiones de gastos

La pandemia ha generado tres bloques de opini¨®n sobre el gasto durante el Black Friday: el optimista, el ecl¨¦ctico y el m¨¢s pesimista.

Dentro de la primera corriente, Google cree que los datos de consumo se esperan mucho m¨¢s elevados y pone como ejemplo el ¨²ltimo ¡®Prime Day¡¯, que desarroll¨® Amazon entre el 13 y 14 de octubre, en el que lleg¨® a facturar un 43% m¨¢s que el a?o anterior para esta misma cita.

En el segundo bloque, Mediabrands indica que el tique medio que gastar¨¢n los espa?oles desde el pr¨®ximo viernes no superar¨¢ los 100 euros para m¨¢s de la mitad de los consumidores, un dato muy similar al del a?o pasado, mientras que un 21% de los espa?oles comprar¨¢ en esta cita solo si ve una oferta que le resulte interesante.

Las tendencias de gasto analizadas por Bnext exponen otra realidad, ya que su estudio revela que los consumidores en Espa?a reducir¨¢n sus presupuestos totales en un 4,2% durante el ¡®Black Friday¡¯. A?ade que, mientras que en 2019 el gasto medio por espa?ol durante los descuentos de este viernes de rebajas fue de 72 euros, para el de este a?o el presupuesto medio individual disminuye hasta los 69 euros. Tambi¨¦n desciende, seg¨²n sus cifras, el presupuesto medio por cada compra realizada. Esta reducci¨®n es mayor y alcanza el 13,8%.