El coronavirus est¨¢ siendo el principal protagonista del a?o 2020. El virus, que tuvo a su paciente cero en Wuhan, se ha propagado de manera muy r¨¢pida a Europa, donde Espa?a e Italia son los pa¨ªses m¨¢s afectados. Pero no s¨®lo ha sido Europa el ¨²nico continente afectado. La pandemia se ha extendido por todo el mundo y est¨¢ causando da?os irreparables en la econom¨ªa mundial.

Una de las industria m¨¢s afectadas ha sido la del turismo, que ha visto c¨®mo sus planes de viaje para los pr¨®ximos meses se han visto gravemente alterados. Incluso en la ¨¦poca de verano, la m¨¢s prol¨ªfica del sector. La pregunta que se hace ahora todo el mundo es: ?cu¨¢ndo se podr¨¢ volver a viajar tras el coronavirus? A pesar de que hay distintas teor¨ªas, la mayor parte de los expertos del turismo se?alan que ser¨¢ casi imposible hacerlo (al extranjero) en verano. Los m¨¢s positivos se?alan el ¨²ltimo trimestre de este a?o y los m¨¢s pesimistas apuntan a 2021.

Lo m¨¢s l¨®gico y probable es que el sector de los viajes vaya volviendo de manera paulatina a su ritmo habitual, aunque se espera que tarde un buen periodo de tiempo en recuperar su velocidad de crucero habitual. Una de las pocas certezas que ha dejado es la reducci¨®n de precios en viajes por parte de las compa?¨ªas de aerol¨ªneas y las agencia de viaje por Internet.

Las agencias de viaje, optimistas pero conscientes de la situaci¨®n

Las principales agencias de viaje por Internet se muestran optimistas y ofrecen sus servicios (vuelos, hoteles y viajes) para los meses de verano. No obstante, la mayor parte de ellas tienen bloqueado el servicio de reserva hasta las ¨²ltimas semanas de mayor y las primeras de junio.

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Las denominadas OTA (World Touring and Automobile Organization) tienen el control de un porcentaje muy amplio de las reservas que se realizan a trav¨¦s de la web. Una de las m¨¢s visitadas en Espa?a es Booking. La compa?¨ªa fundada en Holanda es uno de los gigantes del sector y mantiene los precios habituales en los hoteles de los destinos nacionales, mientras que sufre un ligero descenso en los precios de los vuelos internacionales.

Expedia sigue la l¨ªnea de la empresa mencionada anteriormente y mantiene los precios en alojamientos para destinos nacionales e internacionales, mientras que los vuelos al extranjero sufren un descenso propiciado por la incertidumbre de la situaci¨®n global causada por la COVID-19. Rumbo sigue la l¨ªnea marcada y se?ala que la situaci¨®n est¨¢ en "constante evoluci¨®n" y no pueden garantizar que la informaci¨®n proporcionada est¨¦ "actualizada en tiempo real" o sea la misma para un mismo periodo dentro de unos meses.

Viaje El Corte Ingl¨¦s, una de las m¨¢s solicitadas en Espa?a, mantiene los precios para hoteles y muestra una ligera ca¨ªda en los vuelos pero se muestra en la l¨ªnea se?alada anteriormente. Para devoluciones de viaje y cobro remite al correo de confirmaci¨®n recibido por el cliente cuando realiz¨® su reserva. Por ¨²ltimo, Logitravel sigue la constante del resto de agencias y ofrece la opci¨®n de cancelar la reserva o modificarla de diferente manera dependiendo del periodo en que se realiz¨® (antes del estado de alarma, durante o despu¨¦s del estado de alarma o con vistas a futuro). Todas las agencias se?alan que se acogen a las medidas que tomen los Gobiernos de los diferentes pa¨ªses y al ¨²ltimo real decreto publicado en el BOE.

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?C¨®mo act¨²an las aerol¨ªneas que operan en Espa?a?

Otro de los aspectos importantes y a tener en cuenta en el turismo es c¨®mo actuar¨¢n las aerol¨ªneas que operan en Espa?a y cu¨¢l ser¨¢ su pol¨ªtica en nuevos nacionales e internacionales.

El mercado nacional sostuvo casi la mitad (49%) del tr¨¢fico a¨¦reo de pasajeros en Espa?a durante el a?o 2019 y prev¨¦n que empresas como Vueling y Ryanair ser¨¢n las primeras en recuperarse y gran parte de su operativa se realiza en la pen¨ªnsula y las islas espa?olas. ?Qu¨¦ posturas han adoptado otras aerol¨ªneas?

Air Europa

Lanz¨® hace un mes la promoci¨®n 'Eres muy libre de cambiar'. Los clientes pod¨ªan comprar sus billetes durante el mes de marzo y volar en un plazo de 12 meses, pudiendo realizar cualquier cambio gratis y con ofertas de entre el 20 y el 40% de descuento.

Air France

Todos los billetes comprados antes del 31 de marzo podr¨¢n cambiarse sin ning¨²n coste alguno hasta el pr¨®ximo 31 de mayo, pero s¨®lo yendo al mismo destino. Tambi¨¦n se ofrece un bono de un a?o a los clientes.

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British Airways

La compa?¨ªa brit¨¢nica ofrece la posibilidad de cambiar sin ning¨²n gasto todos los billetes comprados antes del 1 de abril o recibir un vale para cualquier reserva existente durante un periodo que no est¨¢ se?alado.

EasyJet

La aerol¨ªnea tambi¨¦n brit¨¢nica ha cancelado todos sus servicios hasta nuevo aviso. En su web est¨¢n disponibles todas las opciones de reserva.

Emirates

Ha puesto a disposici¨®n de sus clientes un bono de viaje para cambiar la reserva realizada, si es antes del 30 de junio. Se puede cambiar por cualquier otro destino en el que opere Emirates dentro de la misma regi¨®n.

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Iberia

Ha sido una de las aerol¨ªneas que m¨¢s activa ha estado en la repatriaci¨®n de personas, m¨¢s de 6.000, desde pa¨ªses Americanos y del este de Europa. Todos los clientes que hayan comprado un vuelo antes del 11 de marzo pueden cambiar de manera gratuita su vuelo (si saliera entre el 1 de marzo y el 9 de mayo) hasta el pr¨®ximo 30 de noviembre. Si se prefiere utilizar un bono ser¨¢ hasta el 31 de diciembre de 2020.

Qatar Airways

Todos aquellos que compraran un vuelo antes del 30 de junio tendr¨¢n "flexibilidad total" para cambiar su billete o modificar su reserva por un bono con valor de un a?o.

Turkish Airlines

La compa?¨ªa turca ofrece cambios gratuitos, hasta el 31 de diciembre, a sus pasajeros con un vuelo reservado durante el ¨²ltimo mes y medio.