¡°Ordino Arcal¨ªs produce m¨¢s del 100% de la energ¨ªa que necesita¡±
Juan Ram¨®n Moreno, director general de Grandvalira Resorts, habla largo y tendido sobre sostenibilidad en las estaciones de esqu¨ª andorranas.
En el contexto actual de emergencia clim¨¢tica, charlamos con Juan Ram¨®n Moreno, Director General de Grandvalira Resorts. Con ¨¦l exploramos c¨®mo la estaci¨®n se enfrenta a los desaf¨ªos del cambio clim¨¢tico y la sostenibilidad, y c¨®mo se compromete a proteger el medio ambiente.
Lo primero que remarca Moreno es que "Grandvalira Resorts destaca por su gran superficie nevada, la calidad de nuestras infraestructuras y servicios, la posibilidad de esquiar en las tres ¨¢reas de Andorra con un ¨²nico forfait, m¨¢s de 300 d¨ªas de sol al a?o y nuestro compromiso con la mejora continua de la experiencia del cliente y de la sostenibilidad".
Precisamente en este aspecto recuerda c¨®mo han mantenido la certificaci¨®n ISO 14001 durante m¨¢s de 20 a?os: "La importancia de la sostenibilidad en las estaciones de esqu¨ª es innegable". Moreno explica que, lejos de ser un mito, el cuidado del medio ambiente es una realidad absoluta y estrat¨¦gica para su organizaci¨®n. Tanto es as¨ª que, por ejemplo, cita que entre las tres estaciones autoproducen el 25% de la energ¨ªa que necesitan. En concreto, "Ordino Arcal¨ªs produce m¨¢s del 100% de la energ¨ªa que necesita y el excedente lo inyectan en la red. En el caso de Pal-Arinsal, produce el 37%, y en Grandvalira, el 6%", puntualiza el director general.
El compromiso en este sentido es claro y quieren ir a m¨¢s. Prueba de ello es que este a?o han incrementado la inversi¨®n tanto en energ¨ªa fotovoltaica como en energ¨ªa hidroel¨¦ctrica. Ha habido dos novedades importantes en t¨¦rminos de inversi¨®n, siendo la m¨¢s relevante la central hidroel¨¦ctrica de Pessons, en el sector de Grau Roig.
En total, "en los ¨²ltimos a?os, hemos invertido 180?millones de euros, entre todas las estaciones, para mejorar nuestra infraestructura y servicios. Incluyendo la construcci¨®n de nuevas instalaciones y la modernizaci¨®n de nuestros sistemas de transporte y energ¨ªa", detalla Moreno.
Tambi¨¦n en el sector de Grau Roig han instalado aproximadamente 30 puntos de carga para coches el¨¦ctricos en diferentes zonas de la estaci¨®n de la mano de Wallbox, la empresa l¨ªder en el sector.
"El clima es un gran reto que tenemos de manera permanente"
Moreno explica que las condiciones clim¨¢ticas est¨¢n cambiando y que las estaciones deben adaptarse a ellas. La tecnolog¨ªa juega un papel fundamental en este proceso, ya que permite optimizar la producci¨®n de nieve y mejorar la eficiencia en el uso de recursos.
El director de Grandvalira explica que la estaci¨®n de esqu¨ª usa tecnolog¨ªa avanzada, como ca?ones de nieve individuales controlados por inteligencia artificial y drones, "para optimizar la producci¨®n de nieve y mantener las pistas en ¨®ptimas condiciones". Estas innovaciones permiten, seg¨²n el responsable de Grandvalira, "una gesti¨®n m¨¢s eficiente de los recursos, reduciendo el consumo de agua y energ¨ªa".
A modo de contexto afirma tambi¨¦n que los gastos de electricidad se dividen pr¨¢cticamente a partes iguales entre remontes, ca?ones de nieve y mantenimiento de locales (oficinas, restaurantes, etc).
Usamos tecnolog¨ªa avanzada, como ca?ones de nieve individuales controlados por inteligencia artificial y drones para optimizar la producci¨®n de nieve y una gesti¨®n m¨¢s eficiente de los recursos, reduciendo el consumo de agua y energ¨ªa
Involucrando a clientes, empleados y comunidad local
Para involucrar a todos los actores en sus esfuerzos sostenibles, las estaciones de esqu¨ª de GV Resorts han adoptado medidas como la pol¨ªtica de kil¨®metro cero y la eliminaci¨®n del pl¨¢stico de un solo uso, con soluciones ingeniosas como la introducci¨®n de cucharitas de galleta: "Hemos introducido cucharitas de galleta que pueden usarse para revolver el caf¨¦ y luego comerse, eliminando as¨ª la necesidad de cucharitas de pl¨¢stico."
Adem¨¢s, Moreno destaca la importancia de la comunicaci¨®n y la escucha activa para involucrar y concienciar a clientes y empleados en la sostenibilidad: "La escucha activa a trav¨¦s de las 10.000 encuestas que realizamos anualmente y redes sociales nos permite adaptarnos y mejorar. Creemos que invertir en sostenibilidad y tecnolog¨ªa es fundamental para garantizar el futuro de la estaci¨®n de esqu¨ª y mantenernos en l¨ªnea con nuestras metas y valores".
Educaci¨®n sostenible
Moreno habla tambi¨¦n de la importancia de las escuelas de esqu¨ª y snowboard, con un nivel excepcionalmente alto en las diferentes estaciones y sectores ofrecen una educaci¨®n de calidad.
Estas escuelas cuentan con profesores pol¨ªglotas y ¨¢reas espec¨ªficas para ni?os, aspecto crucial en la educaci¨®n: "Trabajamos en proyectos colaborativos con especialistas, pedagogos y psic¨®logos para brindar a los ni?os actividades variadas, adem¨¢s del esqu¨ª. Este a?o, presentamos un proyecto innovador que incluye juegos para desarrollar habilidades, con la colaboraci¨®n de profesionales del sector".
Juan Ram¨®n Moreno concluye que ¡°seguiremos trabajando rumbo a la sostenibilidad y en la mejora de la experiencia del cliente en las estaciones de esqu¨ª. La escucha activa y la adaptaci¨®n a las necesidades y sugerencias de los clientes y empleados ser¨¢n fundamentales para seguir avanzando en la creaci¨®n de un destino sostenible y responsable en Andorra¡±.