El Tripadvisor de talleres de ciclismo

Desde que finaliz¨® el confinamiento total el sector ciclismo ha sido de los pocos que ha crecido, y el exceso de carga de trabajo en taller ha provocado demoras incluso limitando a los clientes la entrada de sus bicicletas durante varias semanas por tener el taller completo.

El proceso para realizar una reparaci¨®n en un taller de ciclismo sigue siendo el mismo que hace dos d¨¦cadas, el cliente va a la tienda y ah¨ª le dan una estimaci¨®n de tiempos y de precios.

Dos j¨®venes emprendedores de Barcelona lanzan la web Reparar Bicicleta para ofrecer un servicio digitalizado para las tiendas de ciclismo, donde los clientes puedan realizar una reserva gratuita desde casa o m¨®vil, un servicio que se traduce en comodidad. En la web facilitan un mapa de tiendas de ciclismo (https://www.repararbicicleta.com/tiendas-ciclismo), eliges una tienda de tu ciudad, y reservas cita rellenando tu email y tel¨¦fono que s¨®lo utilizar¨¢n para confirmarte la reservar e informarte sobre el estado de tu reparaci¨®n.

Mantener a sus clientes felices para que les recuerden, esa es su estrategia. Como las reparaciones y revisiones son puntuales muestran una cara simp¨¢tica en redes sociales compartiendo publicaciones de humor sobre ciclismo para que los seguidores echen unas risas, y cuando necesiten una reparaci¨®n vuelvan a la web y reserven una cita. Les podemos encontrar en Instagram @repararbicicleta y Twitter @RepararBici

Otro de los factores de su estrategia es incentivar a los clientes con regalos. A los clientes que finalicen la reparaci¨®n se les enviar¨¢ una tarjeta regalo de Amazon de hasta 10€.

Para las tiendas de ciclismo interesadas han habilitado un formulario para darse de alta gratuitamente (https://www.repararbicicleta.com/nueva-tienda) y activar sus servicios de reparaci¨®n. Y si lo desean podr¨¢n contratar una extra promoci¨®n para aumentar sus reservas.