Aviso de Movistar con el timo de la ¡®doble llamada¡¯
La primera informa de una supuesta subida de precios, la segunda ofrece una mejor oferta para hacerte cambiar de compa?¨ªa.
Movistar, el principal operador de telefon¨ªa en Espa?a, ha emitido una alerta a sus clientes sobre una nueva estafa telef¨®nica conocida como vishing o el ¡®timo de la doble llamada¡¯. Seg¨²n la advertencia publicada en su sitio web, se insta a sus clientes a avisar a ¡°amigos y familiares para evitar que caigan¡± en esta trampa.
¡°Los estafadores realizan llamadas donde se hacen pasar por operadoras m¨®viles o empresas de servicio como est¨¢ pasando con el servicio t¨¦cnico de Microsoft, con la finalidad de sustraer informaci¨®n personal o hacerte cambiar de compa?¨ªa¡±, afirma la empresa.
Los delincuentes realizan dos llamadas: en la primera, se presentan como la compa?¨ªa actual del usuario, informando sobre una supuesta subida inminente de tarifas; en la segunda, se hacen pasar por otra empresa que ofrece una oferta comercial mejorada para atraer al cliente.
¡°La forma de operar de este enga?o es mediante dos llamadas, una primera donde se presentan como la actual compa?¨ªa m¨®vil o de suministros, informando de una subida de precios inminente sobre la tarifa contratada y una segunda llamada donde se hacen pasar por otra compa?¨ªa que ofrece una mejor oferta comercial al contratar sus tarifas¡±, subraya Movistar.
Asimismo, la empresa telef¨®nica recuerda que, por ley, cualquier cambio en las condiciones del servicio debe comunicarse por escrito con un m¨ªnimo de 30 d¨ªas de antelaci¨®n, y no a trav¨¦s de llamadas telef¨®nicas. La compa?¨ªa recomienda a los usuarios que reciban dos llamadas relacionadas con el mismo tema en un corto per¨ªodo de tiempo, que sospechen y verifiquen la identidad de la persona que realiza la llamada.
Algunos consejos para prevenir esta estafa:
Entre algunas de las medidas sugeridas por Movistar para evitar caer en esta estafa, destacan:
- Tener presente que los cambios de condiciones y variaciones de tarifas deben comunicarse por escrito con 30 d¨ªas de antelaci¨®n.
- Sospechar si se reciben dos llamadas sobre el mismo tema en el mismo d¨ªa o muy seguidas.
- Verificar si la nueva empresa se identifica adecuadamente.
- Anotar el n¨²mero desde el que llaman y avisar que devolver¨¢s la llamada.
- Buscar el n¨²mero de tel¨¦fono de la empresa y contactarlos directamente para confirmar la veracidad de la informaci¨®n.
Finalmente, Movistar insiste en la importancia de seguir estas precauciones para proteger a sus clientes de posibles fraudes y recuerdan que ¡°si se reciben dos llamadas en el mismo d¨ªa o muy seguidas relacionadas con el mismo tema, lo mejor es sospechar¡±. Adem¨¢s, cabe destacar que la pr¨¢ctica del ¡®vishing¡¯ no solo se limita a las operadoras de telefon¨ªa e internet, ya que tambi¨¦n se ha detectado en compa?¨ªas de suministros el¨¦ctricos y de gas.
La agencia tributaria tambi¨¦n advierte de esta pr¨¢ctica
De hecho, la Agencia Tributaria pide la misma colaboraci¨®n. Aunque, en su caso, las ciberestafas se producen principalmente durante el trimestre en el que se desarrolla el periodo de presentaci¨®n de la declaraci¨®n de la renta (IRPF), este a?o desde el 3 de abril hasta el 1 de julio, y se especializan en obtener nuestros datos bancarios o de nuestra tarjeta de cr¨¦dito.
Se trata de una estafa exitosa y f¨¢cil de caer, especialmente entre los contribuyentes a quienes la declaraci¨®n del IRPF les resulta a devolver y est¨¢n esperando que Hacienda les notifique el ingreso. Los ciberdelincuentes env¨ªan mensajes falsos a trav¨¦s del correo electr¨®nico anunciando un reembolso de impuestos. El objetivo de estos correos es que el usuario pulse sobre el enlace proporcionado, suplantando a la Agencia Tributaria y utilizando incluso su logotipo oficial.
Adem¨¢s, el director de investigaci¨®n y concienciaci¨®n de ESET Espa?a, Josep Albors, explica que si se pulsa sobre el enlace proporcionado, seremos redirigidos a una web creada por los delincuentes que imita el dise?o de la web original de la Agencia Tributaria, pero que solo muestra un formulario para rellenar con nuestros datos. El principal objetivo de esta campa?a no son solo los datos personales de la v¨ªctima, sino que esta llegue al siguiente paso, donde se solicitan directamente los datos de la tarjeta de cr¨¦dito, presuntamente para realizar el abono correspondiente a la devoluci¨®n de la renta.
Si el usuario introduce toda esa informaci¨®n, los datos de su tarjeta bancaria ser¨¢n recopilados por los delincuentes, quienes pueden venderlos a otros criminales o utilizarlos para realizar compras y pagos en su nombre. Esto es especialmente grave para aquellos usuarios que no tengan un sistema de revisi¨®n de pagos que les avise cuando se intenta hacer un cargo en su tarjeta, ya que los delincuentes podr¨ªan vaciar todos los fondos, seg¨²n se?ala Josep Albors.
La campa?a es recurrente y se repite a?o tras a?o, lo que explica el por qu¨¦ muchos usuarios siguen cayendo en este tipo de trampas. Por ello, Albors ¡°recuerda la importancia que tiene tanto estar informado de las amenazas a las que nos enfrentamos como la de establecer medidas de seguridad y de control de pagos con tarjeta para evitar que nos roben el dinero¡±.
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