Wells Fargo puede congelar las cuentas de estos clientes en Estados Unidos
En Estados Unidos se registraron casos en los que Wells Fargo congel車 la cuenta de algunos usuarios ciudadanos estadounidenses.
Los bancos suelen pedir cierta informaci車n a sus clientes para que puedan gozar de los beneficios de tener una cuenta con ellos y no cumplir con los requerimientos puede hacer que su cuenta sea congelada. Este es el caso de algunos clientes de Wells Fargo, que no pudieron pagar ni hacer uso dinero, ya que el banco la bloque車.
En los 迆ltimos meses, Telemundo ha reportado varios casos en los que Wells Fargo bloque車 la cuenta de ciudadanos estadounidenses de origen cubano sin notificarles del congelamiento de la misma.
Jos谷 Antonio Orta, un residente de Florida de origen cubano que cuenta con la ciudadan赤a estadounidense por naturalizaci車n, dijo al medio que fue a pagar y la tarjeta estaba bloqueada. Al llamar al banco, le explicaron que necesitaban cierta documentaci車n sobre su estatus migratorio.
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?Por qu谷 pueden congelar tu cuenta de Wells Fargo?
Una congelaci車n de cuenta significa que el banco proh赤be realizar ciertas transacciones. Aunque los clientes pueden acceder a su cuenta, existen l赤mites a lo que puede hacer. Seg迆n explica el medio, el banco lleva un proceso de revisi車n que si no es cumplido, puede llevar al congelamiento de su cuenta.
Esta verificaci車n se hace con ciertos clientes para cumplir con regulaciones de la Oficina de Control de Bienes Extranjeros (OFAC, por sus siglas en ingl谷s), las cuales exigen que las instituciones bancarias verifiquen el estatus migratorio de personas originarias de pa赤ses sancionados como Cuba.
※Si bien no divulgamos detalles sobre relaciones bancarias espec赤ficas, podemos compartir que nuestros banqueros hacen todo lo posible para ayudar a los clientes afectados y minimizarles las molestias. Estamos comprometidos con brindar transparencia en nuestro proceso y una comunicaci車n clara a nuestros clientes. En este caso, una vez que recibimos toda la documentaci車n requerida, resolvimos el asunto para nuestro cliente§, comparti車 Wells Fargo con Telemundo sobre el caso de Jos谷 Antonio Orta.
En cuanto a las medidas a tomar para evitar que un banco congele su cuenta, es importante nunca ignorar cualquier comunicaci車n oficial del banco aunque este parezca irrelevante. En caso de que su cuenta sea congelada, comun赤quese inmediatamente con su banco.
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