Wells Fargo puede congelar las cuentas de estos clientes en Estados Unidos
En Estados Unidos se registraron casos en los que Wells Fargo congel¨® la cuenta de algunos usuarios ciudadanos estadounidenses.
Los bancos suelen pedir cierta informaci¨®n a sus clientes para que puedan gozar de los beneficios de tener una cuenta con ellos y no cumplir con los requerimientos puede hacer que su cuenta sea congelada. Este es el caso de algunos clientes de Wells Fargo, que no pudieron pagar ni hacer uso dinero, ya que el banco la bloque¨®.
En los ¨²ltimos meses, Telemundo ha reportado varios casos en los que Wells Fargo bloque¨® la cuenta de ciudadanos estadounidenses de origen cubano sin notificarles del congelamiento de la misma.
Jos¨¦ Antonio Orta, un residente de Florida de origen cubano que cuenta con la ciudadan¨ªa estadounidense por naturalizaci¨®n, dijo al medio que fue a pagar y la tarjeta estaba bloqueada. Al llamar al banco, le explicaron que necesitaban cierta documentaci¨®n sobre su estatus migratorio.
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?Por qu¨¦ pueden congelar tu cuenta de Wells Fargo?
Una congelaci¨®n de cuenta significa que el banco proh¨ªbe realizar ciertas transacciones. Aunque los clientes pueden acceder a su cuenta, existen l¨ªmites a lo que puede hacer. Seg¨²n explica el medio, el banco lleva un proceso de revisi¨®n que si no es cumplido, puede llevar al congelamiento de su cuenta.
Esta verificaci¨®n se hace con ciertos clientes para cumplir con regulaciones de la Oficina de Control de Bienes Extranjeros (OFAC, por sus siglas en ingl¨¦s), las cuales exigen que las instituciones bancarias verifiquen el estatus migratorio de personas originarias de pa¨ªses sancionados como Cuba.
¡°Si bien no divulgamos detalles sobre relaciones bancarias espec¨ªficas, podemos compartir que nuestros banqueros hacen todo lo posible para ayudar a los clientes afectados y minimizarles las molestias. Estamos comprometidos con brindar transparencia en nuestro proceso y una comunicaci¨®n clara a nuestros clientes. En este caso, una vez que recibimos toda la documentaci¨®n requerida, resolvimos el asunto para nuestro cliente¡±, comparti¨® Wells Fargo con Telemundo sobre el caso de Jos¨¦ Antonio Orta.
En cuanto a las medidas a tomar para evitar que un banco congele su cuenta, es importante nunca ignorar cualquier comunicaci¨®n oficial del banco aunque este parezca irrelevante. En caso de que su cuenta sea congelada, comun¨ªquese inmediatamente con su banco.
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