?Se pueden devolver los productos comprados en el Cyber Monday 2023? C¨®mo hacerlo
?Compraste alg¨²n art¨ªculo o producto durante el Cyber Monday, pero lleg¨® da?ado o simplemente no fue de tu agrado? No te preocupes, a¨²n puedes regresarlo.
El Black Friday ha llegado a su fin, pero las ofertas contin¨²an en Estados Unidos gracias al Cyber Monday. A diferencia del Viernes Negro, el Ciber-Lunes se distingue por ser el d¨ªa m¨¢s importante para las compras en l¨ªnea, con diversas tiendas y supermercados ofreciendo descuentos a trav¨¦s de sus respectivos sitios web.
El Cyber Monday naci¨® gracias a diversas investigaciones que apuntaban a un aumento en el tr¨¢fico en l¨ªnea durante el lunes posterior al D¨ªa de Acci¨®n de Gracias, lo que orill¨® a las grandes empresas a extender las ofertas durante todo un fin de semana, a trav¨¦s de internet. De acuerdo con cifras de la Federaci¨®n Nacional de Minoristas (NRF, por sus siglas en ingl¨¦s), se espera que cerca de 71.1 millones de consumidores participen en el Cyber Monday.
?Se pueden devolver los productos comprados en el Cyber Monday 2023?
Si eres de las personas a las personas que no conf¨ªan plenamente en las compras en l¨ªnea, ya sea por estafas o porque temes que el producto que adquiriste no sea de tu agrado, no te preocupes. Aqu¨ª te dejamos algunos consejos para comprar de manera segura en el Cyber Monday, adem¨¢s, debes tener en cuenta que los consumidores tienen todo el derecho de devolver sus compras, ya sea porque el art¨ªculo sali¨® defectuoso o simplemente porque este no fue de su agrado.
More people than ever expected to shop during #Thanksgiving holiday weekend. https://t.co/hcZfQjISmR #BlackFriday #SmallBusinessSaturday pic.twitter.com/uvXRibogm4
— National Retail Federation (@NRFnews) November 16, 2023
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?C¨®mo devolver las compras del Cyber Monday?
El proceso exacto para regresar compras depender¨¢ de las pol¨ªticas de devoluci¨®n de cada empresa. No obstante, en la mayor¨ªa de los casos suele ser el mismo: Dirigirte al apartado de devoluci¨®n en el sitio web de la tienda en cuesti¨®n y especificar los motivos por los que deseas regresar el producto. Dependiendo de las razones que des, la empresa decidir¨¢ si el env¨ªo de vuelta es gratuito o tiene un costo adicional. Una vez que este paso se haya concretado, tendr¨¢s que regresar el paquete v¨ªa correo postal a la direcci¨®n otorgada por la compa?¨ªa.
Recuerda tener a la mano el recibo de tu pedido, pues te solicitar¨¢n informaci¨®n para verificar la compra. Una vez que el producto haya sido regresado, no habr¨¢ m¨¢s que esperar a que la compa?¨ªa o tienda en cuesti¨®n emita un reembolso a la cuenta con la que se registr¨® la compra.