?Qu¨¦ gastos se devuelven y cu¨¢les no tras la suspensi¨®n de un concierto o evento? Esto es lo que dice la ley

?Te han cancelado alg¨²n concierto o festival? Puede pasar. No es lo normal, pero entra dentro de la casu¨ªstica. Y uno debe saber qu¨¦ es lo que puede y no reclamar en estos casos para no salir altamente perjudicado.

Cuando se suspende un evento de este tipo, los organizadores est¨¢n obligados a devolver a los compradores el importe de las entradas que adquirieron. Eso, por descontado. Sin embargo, existe m¨¢s controversia acerca de si han de reintegrar tambi¨¦n los gastos de servicios de gesti¨®n.

La organizaci¨®n de consumidores FACUA considera una cl¨¢usula abusiva el hecho de no reembolsar los gastos de gesti¨®n, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Espect¨¢culos P¨²blicos y Actividades Recreativas. Entienden que deben devolver todos los importes abonados, independientemente de a qu¨¦ conceptos correspondan.

No obstante, otros juristas opinan que los gastos de gesti¨®n no son un importe que se haya de devolver, ya que corresponden a un servicio que efectivamente se ha prestado por parte del organizador del evento para efectuar la venta de las entradas.

Gastos relacionados

Hay que tener en cuenta, adem¨¢s, que, cuando uno compra unas entradas para un festival o un concierto, en muchas ocasiones lleva tambi¨¦n asociados otro tipo de gastos, como alojamiento y transporte cuando estas actuaciones tienen lugar fuera de su localidad. Pues bien, este tipo de gastos se pueden tambi¨¦n reclamar, ya que implican da?os y perjuicios.

La organizaci¨®n deber¨¢ correr a cargo de estos gastos siempre que estos no se hayan producido por causas externas a estas empresas, como problemas de seguridad o condiciones climatol¨®gicas adversas. Si es as¨ª, no tendr¨ªan obligaci¨®n de abonarlos, ¨²nicamente habr¨ªan de devolver el precio de las entradas para el evento.

Cambios de fecha

Otra casu¨ªstica que puede darse es que, en lugar de que se cancele el evento, este cambie de fecha o lugar de celebraci¨®n. Aqu¨ª se abren dos opciones. La primera de ellas es que al consumidor le encajen las nuevas condiciones de la actuaci¨®n y acepte el cambio.

Sin embargo, puede darse que el comprador no quiera o no pueda aceptar el cambio. En este caso, los organizadores deber¨¢n devolver el dinero de las entradas en un plazo m¨¢ximo de una semana. Adem¨¢s, si el cambio no se avisa con al menos catorce d¨ªas de antelaci¨®n, el comprador tambi¨¦n puede reclamar da?os y perjuicios.

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