Alcaraz y la generaci¨®n Z

Ayer Carlitos Alcaraz gan¨® su primer Gram Slam y se convirti¨® en el n¨²mero 1 del tenis m¨¢s joven de la historia. Una excepcional haza?a realizada por un joven de tan solo 19 a?os y que pertenece a la llamada generaci¨®n Z. ?C¨®mo son estos j¨®venes y qu¨¦ podemos esperar de ellos en las empresas?

Lo primero que tenemos que saber es que en pocos a?os ser¨¢n el 20% de los trabajadores. Una cifra importante y a tener en cuenta por las personas que tengan que liderarlos. Su principal caracter¨ªstica es que son pragm¨¢ticos, es decir, no pierden el tiempo en lo que no es importante. Tienen claro su objetivo y van a por ¨¦l. Alcaraz lleva diciendo que se ve como n¨²mero 1 del mundo desde hace a?os. Ese pragmatismo hace que sean inquisitivos y que no se den por vencidos f¨¢cilmente, incluso cuando los objetivos no terminen de llegar. Son tambi¨¦n j¨®venes globales, para ellos el mundo es su casa y la conocen a trav¨¦s de la red y ya tambi¨¦n, a trav¨¦s del metaverso.

Los que tienen la oportunidad, tambi¨¦n hacen por vivir esa experiencia de conocer el mundo al que pertenecen. Por supuesto, son expertos tecnol¨®gicos y esto hace que muchos de ellos traten de internarse en el mundo digital para, un d¨ªa, convertirlo en su fuente de ingresos. La vena emprendedora es parte de su ADN. Son trabajadores incansables si lo que est¨¢n haciendo es pr¨¢ctico y les gusta, si no probablemente se cansen pronto porque su impaciencia no les permitir¨¢ continuar haciendo algo que no les llena.

Sin embargo, y aunque pudiera parecer parad¨®jico, buscan la seguridad, pisar terreno conocido para conseguir sus metas m¨¢s r¨¢pidamente. Adem¨¢s, el hecho de que en su infancia y adolescencia vieron a su alrededor el sufrimiento de personas cercanas por acontecimientos tan globales como el 11-S, el auge del terrorismo, la crisis financiera y, m¨¢s recientemente la pandemia y la guerra, hace que necesiten sentirse seguros en el entorno en el que se mueven.

Por supuesto, son colaborativos porque para ellos contribuir y crear la diferencia es algo relevante. Quieren un mundo mejor porque son conscientes de que lo que otras generaciones les est¨¢n dejando, no es lo mejor para ellos. Sin embargo, no se olvidan de la remuneraci¨®n que consideran importante porque necesitan sentirse valorados por el trabajo que realizan. A la generaci¨®n Z los podemos encontrar subiendo contenido a Tik Tok, usando Twitch, viendo consejos financieros o de inversi¨®n a trav¨¦s de Instagram o hablando con amigos en Snapchat. Contenido r¨¢pido y que ellos eligen cu¨¢ndo consumir.

Sabiendo todo esto, ?c¨®mo podemos integrar a esta generaci¨®n en nuestras organizaciones? Te propongo varias acciones para llevarlo a cabo:

1. Crea relaciones de alta intensidad con peque?os grupos de trabajo que tengan un l¨ªder definido y que ense?e a la misma vez. Tras ver c¨®mo Alcaraz abrazaba a los miembros de su equipo, podemos ver esa intensa relaci¨®n.

2. Invierte en formaci¨®n, en comunicaci¨®n y habilidades interpersonales que es donde m¨¢s lo pueden necesitar. Carlos tuvo m¨¢s problemas para comunicarse que Casper Ruud, aunque siempre tuvo una sonrisa en la boca.

3. Fomenta los premios en los que se valore el trabajo bien hecho y hazlo de forma continua en tu organizaci¨®n para mostrarles que se aprecia lo que aportan. Alcaraz cree en ¨¦l, pero necesita que tambi¨¦n los dem¨¢s se lo digan.

4. Ofr¨¦celes puestos so?ados, utilizando t¨¦rminos como el intra emprendimiento donde ellos puedan desarrollar todo su talento. Les encanta tener oportunidades y esto les mantendr¨¢ motivados. Carlos tiene la oportunidad de mostrar todo su talento y de liberarlo cada vez que sale a la pista.

5. Dales autonom¨ªa, no s¨®lo tareas. Proyectos nuevos que les comprometan con lo que pueden ofrecer a la empresa y a la sociedad. Alcaraz se ve como un ejemplo para los ni?os, aunque ¨¦l lo era hace nada.

6. Prefieren las relaciones personales en el trabajo, porque ya pasan demasiado tiempo delante de una pantalla. La relaci¨®n con el jefe es la de profesor-empleado en la que aprenden cosas que pondr¨¢n en pr¨¢ctica cuando las necesiten. El abrazo con su entrenador Ferrero se mantuvo durante m¨¢s de 10 segundos. Un abrazo sincero, de gracias, de esto es en parte tuyo por el trabajo tan excepcional que hemos hecho juntos y, sobre todo, por lo que he aprendido de ti y por el potencial que has conseguido liberar en m¨ª.

7. Valoran el m¨¦rito y no la experiencia. Quieren que se les tome seriamente y que se valore el impacto que tienen en la empresa. Carlos es el n¨²mero 1 m¨¢s joven de la historia. Tiene golpes que pocos tenistas eran capaces de desarrollar a esa temprana edad. ¡°La experiencia es un grado¡± es un t¨¦rmino que qued¨® obsoleto para esta generaci¨®n. La generaci¨®n Z va a ser muy valiosa y marcar¨¢ la diferencia en aquellas empresas que est¨¦n dispuestas a darles el espacio para que liberen todo su potencial. Aquellas que quieran tratarles como al resto de empleados, perder¨¢n un talento ¨²nico para conseguir los objetivos en esta nueva era en la que nos adentramos.

Jose Miguel S¨¢nchez: psic¨®logo especialista en entornos empresariales y deporte