Uso de la Inteligencia Artificial para crear espacios en l¨ªnea m¨¢s seguros

Sharon Fisher actual Global Head de Trust & Safety de Keywords Studios tiene 15 a?os en la industria de videojuegos. Comenz¨® en un videojuego peque?o que se llamaba Club Penguin como moderadora de contenido en espa?ol. Su rol ah¨ª era asegurarse de que los ni?os estuvieran seguros mientras jugaban en l¨ªnea, de ah¨ª naci¨® su pasi¨®n por esta ¨¢rea, conforme fue pasando el tiempo, los retos dentro de la moderaci¨®n fueron evolucionando al grado de que despu¨¦s tuvo que lidiar contra problemas como el abuso sexual e incluso terrorismo.

Su primer cliente grande fue Minecraft, posteriormente el extinto Mixer y con la pandemia la explosi¨®n de este tipo de servicios, fue donde se independiz¨® para tener su propia empresa de consultor¨ªa para videojuegos chicos y medianos. Durante este periodo, prest¨® apoyo en los nuevos retos que presentaba la moderaci¨®n como el auto da?o, el bullying, entre otros. As¨ª fue como lleg¨® a Keywords Studios en donde actualmente tiene m¨¢s de 35 personas a su cargo y 250 moderadores de contenido distribuidos en Manila, M¨¦xico, Montreal, Filipinas, Sudam¨¦rica, Estados Unidos y Europa.

Tras su presentaci¨®n el 20 de marzo en el Game Developers Conference en la ciudad San Francisco, California sobre el uso de la Inteligencia Artificial para crear espacios en l¨ªnea m¨¢s seguros, le contactamos para platicar al respecto.

Keywords Studios es una compa?¨ªa irlandesa de servicios a la industria de videojuegos con sede en Leopardstown. Esta de inicio proporcion¨® servicios de localizaci¨®n para software de negocios antes de hacerlos dentro de la industria de de los videojuegos. En 2013 entr¨® a la bolsa de Londres y a la fecha ha adquirido otras compa?¨ªas como GameSim, D3T, Heavy Iron Studios y High Voltage Software.

Actualmente es de la compa?ias pioneras en trabajar de la mano de la IA para la moderaci¨®n dentro de los videojuegos y ha introducido el termino de ¡°super heroes¡± a los moderadores, cambiando por completo el rol y la forma en la que operan actualmente.

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