La app de La Caixa e imaginBank no funciona: soluciones, motivos y c¨®mo contactar con atenci¨®n al cliente

Si eres cliente de La Caixa e imaginBank y no puedes iniciar sesi¨®n en la aplicaci¨®n para dispositivos m¨®viles, no te preocupes, no eres el ¨²nico al que le est¨¢ ocurriendo. Este jueves 19 de diciembre ha habido una ca¨ªda generalizada en toda Espa?a que ha dejado a miles de usuarios sin poder operar. Este problema estar¨ªa afectando tanto a la banca online como a la aplicaci¨®n m¨®vil, y tambi¨¦n est¨¢ imposibilitando los pajos con tarjeta as¨ª como la retirada de efectivo en cajeros autom¨¢ticos.

La ca¨ªda de La Caixa e imaginBank y su soluci¨®n

Los problemas t¨¦cnicos concretos que est¨¢ teniendo el servicio no han trascendido m¨¢s all¨¢ de que no se puede iniciar sesi¨®n, aunque como es habitual, cabe esperar que este inconveniente est¨¦ solventado por su propio equipo t¨¦cnico en las pr¨®ximas horas. A nivel de usuario no podemos hacer nada al respecto m¨¢s all¨¢ de esperar a que sus responsables arreglen el problema. Hasta el momento ninguna de las entidades bancarias se ha pronunciado en redes sobre lo ocurrido.

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?C¨®mo puedo contactar con la atenci¨®n al cliente de La Caixa?

Es posible contactar con la atenci¨®n al cliente de La Caixa a trav¨¦s de X (Twitter). La cuenta @CABK_Responde es la cuenta oficial de la entidad para resolver problemas de los usuarios a trav¨¦s de la red social. En caso de querer que la atenci¨®n sea en catal¨¢n tambi¨¦n existe la cuenta @CABK_Respon. Adem¨¢s, en caso de que prefir¨¢is la atenci¨®n v¨ªa telef¨®nica os dejamos los n¨²meros de contacto de La Caixa.

?C¨®mo puedo contactar con la atenci¨®n al cliente de imaginBank?

Si pese a esta ca¨ªda de los servicios de imaginBank necesitamos efectuar alguna gesti¨®n de car¨¢cter urgente o que nos resuelvan alguna duda clave, dado que la propia aplicaci¨®n no funciona, la compa?¨ªa sigue ofreciendo servicio v¨ªa telef¨®nica como se puede ver en su web. Los n¨²meros de atenci¨®n al cliente de imaginBank son los siguientes:

Por tel¨¦fono, el personal de atenci¨®n al cliente de esta entidad bancaria nos puede ayudar con cuestiones sobre los propios problemas que la aplicaci¨®n est¨¢ teniendo o su oferta de productos financieros.