?C車mo puedo denunciar una llamada spam?
SI has pensado en quitarte las llamadas de spam a la fuerza, te contamos los pasos que tienes que seguir para interponer una demanda.
La otra opci車n que nos proponen es que la denuncia se manifieste en el organismo auton車mico de consumo al que pertenezcas. est芍s haciendo para atender la llamada puedes considerarlo una p谷rdida de tiempo, especialmente si no te contestan. Por eso muchas personas pierden los estribos cuando la otra persona, que est芍 al otro lado trabajando, decide colgarle despu谷s de pedirle con m芍s o menos amabilidad que no vuelvan a llamar o de lo contrario denunciar芍 a la empresa. Y si, es posible denunciar las llamadas spam.
?De verdad se puede denunciar a d赤a de hoy una llamada spam?
Esta es una de las preguntas que todo el mundo se hace despu谷s de varios d赤as recibiendo llamadas spam a diestro y siniestro. Y es que la l車gica de la gran mayor赤a tiene que ver con lo que te dec赤amos antes: son personas las que te est芍n llamando y simplemente hacen su trabajo. Pero en algunos casos la humanidad queda atr芍s y el receptor de la llamada solo quiere que le dejen en paz interponiendo una denuncia.
Para ello, uno de los m谷todos es estar apuntado en la Lista Robinson, que si bien servir芍 para que te llamen menos, puedes usarla para interponer la denuncia contra la compa?赤a que te llama. Pero hay otros m谷todos que tienes que conocer con los que puedes apelar a la justicia para evitar que te llamen. Para eso seguiremos los consejos de uno de los organismos que luchan por los derechos de los consumidores que es FACUA.
Denuncia ante la Agencia Espa?ola de Protecci車n de Datos (AEPD)
Lo primero de todo es estar apuntado en la Lista Robinson. El por qu谷 viene porque las empresas conocen qu谷 usuarios est芍n dentro del listado, a los cuales est芍n obligados a no llamar. Adem芍s, debes entrar en la p芍gina del organismo y seguir los siguientes pasos:
- Abre el navegador de tu m車vil u ordenador
- Entra en la p芍gina de la AEGPD
- Ve a Soy un ciudadano>Reclamaciones ordinarias
- Selecciona Publicidad y comunicaci車n comercial y dale a continuar despu谷s del aviso legal
- Pulsa en recibo llamadas telef車nicas publicitarias
- Elige el modo de presentaci車n de la denuncia
- Presenta toda la documentaci車n como titular de la l赤nea, documentos que acrediten que no quieres solicitar m芍s publicidad y registro en la Lista Robinson entre otros
Ahora solo tendr芍s que confirmar y enviar los datos a la AEPD ya sea de manera telem芍tica o presencial y esperar a que la reclamaci車n haga su efecto pr車ximamente.
Denuncia a la entidad de consumo auton車mica
La otra opci車n que nos proponen es que la denuncia se manifieste en el organismo auton車mico de consumo al que perezcas. En el enlace que nos propone hay un pdf en el que no solo puedes rellenar la solicitud, tambi谷n te dir芍n a qui谷n tiene que ir dirigido el texto seg迆n la competencia auton車mica.