El Metro de Madrid es un servicio p¨²blico que en muchas ocasiones, demasiadas quiz¨¢, est¨¢ muy poco valorado por el ciudadano. Es cierto que se ha encarecido en la ¨²ltima d¨¦cada, que la frecuencia de trenes en algunos tramos se ha disminuido y que las obras han puesto patas arriba la red de Metro durante el pasado verano, pero tambi¨¦n es un servicio lleno de gente que trabaja para mejorar la experiencia del usuario como bien coment¨® uno de sus viajeros en un hilo de Twitter que se ha viralizado durante las ¨²ltimas horas.

Jaime Fern¨¢ndez-Pa¨ªno Sope?a viaj¨® en la L¨ªnea 3 del Metro de Madrid en la noche del s¨¢bado y al bajar en la estaci¨®n de Lavapi¨¦s cometi¨® el error de meter el pie entre el coche y el and¨¦n y al tratarse de una estaci¨®n en curva se peg¨® un buen golpe tras caer al suelo. En el siguiente hilo, cuenta lo ocurrido y c¨®mo primero otro viajero acudi¨® a su auxilio y luego una trabajadora del Metro de Madrid se interes¨® por ¨¦l.

Concretamente la empleada del Metro que atendi¨® a Jaime fue la jefa de servicio de la estaci¨®n de Lavapi¨¦s, que le ofreci¨® la posibilidad de abrir un parte de incidencia sobre lo ocurrido.

Jaime, sorprendido por el buen trato recibido, tambi¨¦n pregunt¨® a la jefa de servicio que si pod¨ªa hacer una reclamaci¨®n positiva, dejando claro el impecable trabajo que hab¨ªa realizado la empleada del Metro de Madrid, algo que hizo ruborizarse a la susodicha.

Al contrario de lo que dijo Jaime, esta historia s¨ª es gran cosa. En muchos casos los empleados del sector p¨²blico en general y a los del Metro de Madrid en particular tienen una fama injusta. Como en todas las profesiones, existen trabajadores que no realizan bien su tarea pero muchos otros, como es el caso de esta jefa de servicio de la estaci¨®n de Lavapi¨¦s, hacen muy bien su trabajo y tienen recompensa gracias a gente agradecida como Jaime.