Reclaman una factura de la luz de 1.242€ y logra pagar s¨®lo 26€
La compa?¨ªa les notific¨® que se deb¨ªa a un arrastre de lecturas provocado por el cambio de nuevos peajes en la factura.
El precio de la luz en el mercado mayorista es uno de las principales preocupaciones de los ciudadanos espa?oles cada mes. Durante el pasado a?o, el coste del megavatio hora registr¨® diferentes subidas hasta llegar a cifras superiores a los 300 euros.
Sin embargo, esa cantidad se ha visto incrementada en las ¨²ltimas semanas como consecuencia de la invasi¨®n rusa en Ucrania. El pasado 8 de marzo se registr¨® el mayor pico, cuando el precio alcanz¨® los 544,98 euros. Pese a ello, no es el ¨²nico factor que ha provocado esta tendencia al alza de los precios. La elevada demanda, y los precios de los derechos de emisi¨®n de CO2 o del gas natural, influyen en el encarecimiento de las facturas.
Actualmente, el coste de la factura var¨ªa en funci¨®n de si estamos acogidos al mercado regulado, o al mercado liberalizado. En el caso de los hogares que est¨¢n en el mercado libre, el particular y la comercializadora son quienes establecen los precios, con lo que hay m¨¢s libertad para negociar. En cambio, quienes est¨¢n en el mercado regulado (conocido como PVPC) tienen una tarifa oficial fijada por el Gobierno.
Una de los problemas que se han encontrado muchos usuarios en este inicio de a?o, es un elevado precio en la factura que no se corresponde con el precio que deben pagar al mes. La Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios (OCU) ha recibido numerosas reclamaciones de clientes por el cambio de tarifas que se produjo con la aprobaci¨®n de la nueva factura de la luz aprobada el pasado mes de junio.
Entre todos estos clientes, destaca el caso de Paco y Mar¨ªa Bel¨¦n, cuyo testimonio recoge 'El Espa?ol'. Este matrimonio recibi¨® este mes una factura de la luz que lleg¨® con ocho meses de retraso, y en la que le ped¨ªan el pago de 1.242 euros por un consumo de 7.007 kilovatios que realizaron durante el mes de junio en 2021. "Nunca pasamos de 190 kilovatios al mes, eso es el consumo de un a?o", declararon.
El arrastre de lecturas, el motivo de este "encarecimiento"
Ambos informaron de un correo electr¨®nico enviado por la compa?¨ªa Holaluz, en el que avisaban al matrimonio de que, en caso de que no regularizaran su situaci¨®n al abonar la cantidad solicitada, proceder¨ªan con el corte del suministro de luz. Paco opt¨® por hacer reclamaciones a la compa?¨ªa, y tambi¨¦n por contar su caso al citado medio, que envi¨® un correo a la empresa mencionada para comprobar cu¨¢l era la situaci¨®n del matrimonio.
Una vez solucionado el problema, la compa?¨ªa notific¨® al matrimonio que el motivo por el cual exig¨ªan m¨¢s de mil euros en una factura de la luz cuyo consumo correspond¨ªa al mes de junio, se deb¨ªa a un arrastre de lecturas provocado por el cambio de nuevos peajes en la factura.
Finalmente, la cantidad que tuvieron que abonar fue infinitamente inferior a la demandada en un principio por la compa?¨ªa el¨¦ctrica, y en lugar de pagar 1.242 euros, tan solo tuvieron que pagar 26 euros. En Catalu?a, se abri¨® un expediente sancionador a EDistribuci¨®n, la distribuidora de Endesa, con una propuesta de multa de 600.000 euros por retrasos en la emisi¨®n de facturas a empresas y particulares.
Te recomendamos en Actualidad
- ACTUALIDAD El motivo por el que ha aumentado la recaudaci¨®n de impuestos en Espa?a
- ACTUALIDAD El Corte Ingl¨¦s anuncia otro cierre de una de sus tiendas
- CONFLICTO RUSIA - UCRANIA Importante acuerdo entre Rusia y Ucrania
- CORONAVIRUS Madrid da un paso m¨¢s para 'olvidar' la COVID-19
- ACTUALIDAD Nuevo hallazgo sobre el origen de la vida en la Tierra
- ACTUALIDAD POL?TICA Moci¨®n de censura a Boris Johnson: qu¨¦ es, cu¨¢ndo se hace y c¨®mo funciona la votaci¨®n