La directora general del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), Carmela Armesto, ha dado a conocer una nueva forma de solicitar prestaciones de forma telem¨¢tica a trav¨¦s de la pesta?a 'Solicitud y Tr¨¢mites' de prestaciones dentro de la web de la Seguridad Social. Armesto ha presentado esta nueva herramienta durante el Consejo General del INSS. Se puede acceder a ella desde la sede electr¨®nica de la Seguridad Social y desde https://tramites.seg-social.es/

La plataforma, que incluye la solicitud y otros tr¨¢mites de pensiones contributivas, Ingreso M¨ªnimo Vital, prestaciones de nacimiento y el resto de las prestaciones del sistema, est¨¢ caracterizada por la sencillez y no exige tener certificado electr¨®nico ni Cl@ve permanente. La autenticaci¨®n de la identidad del usuario se hace a trav¨¦s de la aportaci¨®n de determinados datos personales, el DNI o NIE y una foto en tiempo real de la cara. ¡°Se trata de una herramienta que permite realizar las solicitudes y las gestiones de una manera mucho m¨¢s f¨¢cil¡±, ha destacado Armesto.

El objetivo de este proyecto es proporcionar un acceso m¨¢s sencillo a los servicios a trav¨¦s de una plataforma que emplea un lenguaje asequible y resuelve las consultas principales del servicio. Para ello, se han implementado formularios din¨¢micos que se adaptan al tipo de solicitud o formularios editables. Adem¨¢s, el usuario puede consultar en cualquier momento el estado de su tr¨¢mite as¨ª como actualizar su solicitud si desea aportar m¨¢s documentaci¨®n.

C¨®mo realizar la solicitud de una prestaci¨®n

El formulario incluye las instrucciones para cumplimentarlo correctamente, as¨ª como un listado con la documentaci¨®n a aportar en cada supuesto. Tras rellenarlo, se podr¨¢ iniciar el proceso de env¨ªo pulsando en el bot¨®n azul con el texto 'Enviar solicitud'. Una vez dentro del ¨¢rea de env¨ªo, el usuario deber¨¢ identificarse siguiendo 3 sencillos pasos:

• Validaci¨®n de tu correo electr¨®nico mediante el env¨ªo de un c¨®digo de comprobaci¨®n a la direcci¨®n se?alada para garantizar que vayas a recibir las comunicaciones v¨ªa email.
• Validaci¨®n del DNI/NIE adjuntando fotograf¨ªa de las dos caras del documento de identidad.
• Foto del solicitante, donde aparezca el o ella en tiempo real, y ense?ando el DNI/NIE. Se puede hacer la foto desde el dispositivo en el que se est¨¦ realizando el tr¨¢mite o escanear un c¨®digo QR con otro dispositivo que disponga de c¨¢mara.

Una vez confirmada la identidad, en la pantalla se podr¨¢n a?adir comentarios oportunos relacionados con el tr¨¢mite e indicar otros datos como provincia o municipio para tramitar la gesti¨®n.

A continuaci¨®n, se deber¨¢ adjuntar el formulario de solicitud debidamente cumplimentado, acompa?ado de la documentaci¨®n justificativa que indica el propio formulario.

Por ¨²ltimo, y como paso previo a la confirmaci¨®n del env¨ªo, se deber¨¢ firmar la solicitud sin necesidad de imprimir el formulario. La solicitud se firma a trav¨¦s de un c¨®digo email (enviado a la misma direcci¨®n indicada al inicio del proceso) y se realiza manualmente en formato digital a trav¨¦s de la pantalla t¨¢ctil o con el cursor en funci¨®n del dispositivo que est¨¦s utilizando.