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?Retrasos en Renfe? Esta es la indemnizaci車n que puedes pedir seg迆n el tiempo y el tipo de tren

Renfe reembolsa hasta el 100% del coste del billete a los viajeros que hayan tenido que esperar a sus trenes entre 30 minutos y 90 minutos seg迆n el tipo de tren.

As.com
Wikimedia Commons

Seguro que en alguna ocasi車n has comprado billetes para viajar en tren y este no ha llegado a tiempo. Si has viajado con Renfe y tu tren ha sufrido retrasos de minutos, o incluso horas, es posible recibir una indemnizaci車n o devoluci車n parcial del billete adquirido.

Ahora bien, estas indemnizaciones dependen del tipo de tren con el que hayas viajado, el tiempo que hayas esperado o el plazo en el que hayas solicitado la devoluci車n, completa o parcial, del coste de tu billete. Seg迆n el compromiso de puntualidad de Renfe, estos son los diferentes casos:

Billetes

Ave

Para un retraso?superior a 15 minutos: devoluci車n del 50%

Para un retraso?superior a 30 minutos: devoluci車n del 100%

Alvia y Euromed

Para un retraso superior a 30 minutos: devoluci車n del 50%

Para un retraso superior a 60 minutos: devoluci車n del 100%

Avlo e Intercity (larga distancia)

Para un retraso superior a 60 minutos: devoluci車n del 50%.

Para un retraso superior a 90 minutos: devoluci車n del 100%.

Billetes integrados

Ave + Avant:

Para un retraso superior a 15 minutos: devoluci車n del 50%.

Para un retraso superior a 30 minutos: devoluci車n del 100%.

Avant + Ave:

Para un retraso superior a 15 minutos: devoluci車n del 50%.

Para un retraso superior a 30 minutos: devoluci車n del 100%.

Ave + Ave:

Para un retraso superior a 15 minutos: devoluci車n del 50%.

Para un retraso superior a 30 minutos: devoluci車n del 100%.

Resto de enlaces:

Para un retraso superior a 30 minutos: devoluci車n del 50%.

Para un retraso superior a 60 minutos: devoluci車n del 100%.

Media distancia

Avant:

Para un retraso superior a 15 minutos: devoluci車n del 50%

Para un retraso superior a 30 minutos: devoluci車n del 100%

Media distancia:

Para un retraso superior a 15 minutos: devoluci車n del 25%

Para un retraso superior a 30 minutos: devoluci車n del 50%

Para un retraso superior a 45 minutos: devoluci車n del 50%

Para un retraso superior a 60 minutos: devoluci車n del 100%

Regional y Regional Express:

Para un retraso superior a 30 minutos: devoluci車n del 25%

Para un retraso superior a 45 minutos: devoluci車n del 50%

Para un retraso superior a 60 minutos: devoluci車n del 100%

Plazo de solicitud

Si tu tren se ha demorado lo suficiente como para recibir una indemnizaci車n, puedes pedir una devoluci車n 24 horas despu谷s de la llegada del tren. El per赤odo m芍ximo para solicitarla es de tres meses desde la fecha del viaje. Pero, seg迆n indica Renfe, las Empresas Ferroviarias no abonan indemnizaci車n en casos de fuerza mayor (fen車menos meteorol車gicos extremos, las cat芍strofes naturales graves o las crisis graves de salud p迆blica, personas en la v赤a, robo de cables, emergencias a bordo, actuaciones policiales, sabotaje o terrorismo).

?C車mo se realiza el reembolso?

Renfe propone tres formas de reembolso dependiendo del tipo de tren. Se recibir芍 la indemnizaci車n mediante el mismo modo de pago empleado cuando compramos el billete. Tambi谷n se podr芍 devolver el importe correspondiente m芍s un 20% de descuento adicional o la devoluci車n en forma de Puntos Renfe m芍s un 30% de descuento adicional para los clientes del programa +Renfe.

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