Jeff Bezos public¨® este jueves su ¨²ltima carta como consejero delegado de Amazon, antes de abandonar este puesto en el ¨²ltimo trimestre de 2021 y dejarlo en manos del actual jefe del servicio de computaci¨®n en nube Amazon Web Services (AWS), Andy Jassy.

En la nota, el fundador de la empresa reconoci¨® que debe Amazon debe tratar mejor a sus trabajadores, aunque rechaz¨® los rumores de una cultura laboral despiadada en sus centros log¨ªsticos. ¡°A veces se nos acusa de tratar a nuestros empleados como robots, y no es cierto (¡­) aunque debemos hacer un mejor trabajo para nuestros empleados¡±, plante¨® el hombre m¨¢s rico del mundo seg¨²n Forbes.

Rechazo a un sindicato

Esta reflexi¨®n llega despu¨¦s de que la empresa recibiera numerosas cr¨ªticas por sus condiciones laborales y por tratar de impedir la sindicalizaci¨®n de sus trabajadores en Estados Unidos. Una semana antes, empleados de un almac¨¦n de Amazon en Alabama rechazaron crear el que habr¨ªa sido el primer sindicato de la empresa en el pa¨ªs. Una cuesti¨®n que Bezos abord¨® directamente en su carta: ¡°Aunque los resultados fueron asim¨¦tricos y nuestra relaci¨®n directa con los empleados es fuerte, resulta claro para m¨ª que debemos mejorar la visi¨®n que tenemos para crear valor para nuestros trabajadores, una visi¨®n para su ¨¦xito¡±.

La votaci¨®n, que se alarg¨® durante varias semanas, gener¨® una enorme expectaci¨®n medi¨¢tica, y los sindicalistas recibieron el apoyo p¨²blico de senadores, tanto dem¨®cratas como republicanos, e incluso del propio presidente estadounidense, Joe Biden. Sin embargo, el escrutinio final, conocido el pasado viernes, mostr¨® que la mayor¨ªa de trabajadores eran contrarios al esfuerzo sindical, y el ¡°no¡± se impuso al ¡°s¨ª¡± por m¨¢s del doble de los votos. Pese a que los resultados son muy positivos para la compa?¨ªa, el empresario asegura que no re relajan, ya que se debe ¡°hacer un mejor trabajo¡± con estos empleados.

As¨ª, el multimillonario se comprometi¨® a convertir a Amazon en ¡°el mejor empleador del planeta y el lugar m¨¢s seguro para trabajar¡± mediante inversiones en la seguridad en los puestos laborales, los sueldos, los beneficios laborales y las oportunidades de formaci¨®n. En este sentido, dijo que la empresa est¨¢ desarrollando ¡°nuevos horarios de personal automatizados que utilizan algoritmos sofisticados para rotar a los empleados entre trabajos que utilizan diferentes grupos de m¨²sculos y tendones¡±. Esto se debe a que ¡°aproximadamente el 40% de las lesiones laborales en Amazon est¨¢n relacionadas con trastornos musculoesquel¨¦ticos (TME), como esguinces o distensiones que pueden ser causadas por movimientos repetitivos¡±, confes¨®.

Consejos a sus empleados

Adem¨¢s de reconocer este defecto de la compa?¨ªa, Bezos tambi¨¦n realiz¨® una serie de consejos, el primero de ellos relacionado con c¨®mo alcanzar el ¨¦xito. ¡°Si quieres tener ¨¦xito en los negocios (en la vida, en realidad), debes crear m¨¢s de lo que consumes¡±, afirm¨® el empresario en la misiva. ¡°Tu objetivo debe ser crear valor para todas las personas con las que interact¨²as¡±, a?adi¨®: ¡°Cualquier negocio que no crea valor para aquellos a quienes afecta, incluso si parece tener ¨¦xito en la superficie, no durar¨¢ en este mundo¡±.

Otra recomendaci¨®n que hizo fue la ser uno mismo y destacar: ¡°Todos sabemos que el car¨¢cter distintivo -la originalidad- es valioso. A todos se nos ense?a: ¡®Se t¨² mismo¡¯¡±. Eso s¨ª, aclar¨® que ¡°vale la pena ¡®ser uno mismo¡¯, pero no esperes que sea f¨¢cil o gratis. Tendr¨¢s que ponerle energ¨ªa continuamente¡±.