El restaurante Niza de Valladolid ha sido v¨ªctima de falsas acusaciones por parte de una clienta por no estar de acuerdo con las medidas anticovid impuestas en el local de hosteler¨ªa. A pesar de los malos comentarios de la comensal, desde el restaurante han tenido ingenio y han logrado dejar en evidencia a la individua por otros comentarios, totalmente diferentes, que hizo hace unos meses en sus visitas anteriores.

Malas valoraciones en TripAdvisor y Google

Cristina R, que as¨ª se llama la protagonista, acudi¨® el pasado 10 de enero al restaurante Niza. Disgustada con las medidas anticovid, decidi¨® publicar malas referencias en la plataforma TripAdvisor: ¡°Pizza, crepes, poco m¨¢s. Decoraci¨®n infantil. No es lo que parece. No me gusta, la comida sabe a cubitos de carne. No recomendable, poca calidad, mucha tonter¨ªa con las medidas de seguridad. En cuanto a calidad, p¨¦sima, caro para ser comida basura. Ni fu ni fa. Cambiar¨ªa al encargado¡±, escribi¨®.

La comensal no se qued¨® a gusto con su descripci¨®n del local en TripAdvisor y tambi¨¦n quiso dejar una rese?a en Google: ¡°Mediocre y muy mala ventilaci¨®n. Carece de luz natural y ventanas; realmente no es el lugar ideal en el actual estado. Puro marketing¡±, sentenci¨®. 

Respuesta del restaurante

Despu¨¦s de revisar los comentarios de Cristina, el restaurante Niza respondi¨® a Cristina a trav¨¦s de la red social Twitter: ¡°Querida Cristina, 4 horas hace que os hemos echado de nuestro local por incumplir las normas sanitarias. Hemos llamado incluso a la Polic¨ªa por vuestra actitud¡­ Espero que te hayas quedado a gusto....yo al veros salir por la puerta ha sido lo mejor del d¨ªa. Gonzalo Soriano¡±, escribi¨® el fundador del restaurante.

Pero a pesar de la buena contestaci¨®n de Soriano hacia la vergonzosa actitud de la clienta, la cosa no quedo ah¨ª. Desde el restaurante Niza quisieron ir m¨¢s all¨¢ y se dieron cuenta que Cristina ya hab¨ªa acudido al restaurante en un par de ocasiones: en noviembre de 2019 y septiembre de 2020. En sus anteriores visitas tambi¨¦n public¨® valoraciones sobre Niza, los culpables de haberla dejado en evidencia.

Anteriores valoraciones de la clienta

En noviembre de 2019 Cristina escribi¨®: ¡°Sorprendente de principio a fin. El servicio excelente. La comida riqu¨ªsima, todo delicioso. Los crepes mars deliciosos y el capuccino¡±, redact¨® Cristina cuando a¨²n no hab¨ªa restricciones por COVID-19.

Pero en septiembre de 2020 s¨ª las hab¨ªa y fue entonces cuando coment¨®: ¡°Calidad-precio inmejorable, muy rico todo, impecables en la limpieza y seguridad frente a la COVID. Desde mi punto de vista hay que probarlo todo, est¨¢ todo riqu¨ªsimo. La decoraci¨®n es perfecta. Los ba?os maravillosos. La puntualidad y el servicio no admiten una pega. Es nuestro restaurante de referencia en Valladolid¡±, finaliz¨®.

Sobre estos comentarios anteriores, el restaurante Niza respondi¨®: ¡°Diferencia entre las dos primeras y las dos segundas: que hoy os hemos invitado a iros por no cumplir el mismo protocolo que en septiembre os parec¨ªa impecable....la pandemia nos iba a cambiar ?a mejor?¡±.

Apoyo al restaurante por parte de los usuarios de Twitter

Cristina que no soport¨® ver como desde Niza la dejaban en evidencia, comenz¨® a reclutar amigos e incluso a crearse perfiles falsos para que siguieran escribiendo ¡°mentiras¡± sobre el restaurante. TripAdvisor los elimin¨® y finalmente desde Niza se tomaron la historia con humor.

Tras todo el embrollo, muchos usuarios de Twitter contestaron a los diferentes tuits del restaurante Niza comentando que se lo apuntar¨ªan para ir a comer o cenar, incluso un se?or desde Andaluc¨ªa llam¨® para mostrar su apoyo.