CORONAVIRUS

Renfe solicitar¨¢ los datos personales de los viajeros en la compra de cualquier billete

Luis

La compa?¨ªa ferroviaria ha puesto en marcha, desde hoy, un nuevo billete para el que se pedir¨¢n datos personales como el nombre o el n¨²mero de tel¨¦fono.

Adri¨¢n C¨®rdoba

Ante la nueva pr¨®rroga del estado de alarma, y como medida preventiva, Renfe ha implantado, a partir de hoy, que los viajeros deber¨¢n facilitar su nombre, su n¨²mero de tel¨¦fono y otros datos de contacto a la hora de comprar un billete de cualquier tipo de tren.

La empresa busca con esta medida, poder actuar de la forma correcta ante cualquier alerta sanitaria o incidencia eventual en cualquiera de los trayectos de alguno de los trenes de la compa?¨ªa. Esto permitir¨¢ que la operadora pueda contactar con los viajeros en el caso de que estos hayan podido estar en contacto con alguna persona que presente s¨ªntomas de estar contagiada por el coronavirus, y con el fin de "poner en marcha lo antes posible los correspondientes protocolos sanitarios".

Renfe ha asegurado que el tratamiento de estos datos solicitados, cumplir¨¢ con todas las obligaciones que impone la normativa vigente en materia de la protecci¨®n de datos.

A trav¨¦s de web, aplicaci¨®n, tel¨¦fono o en taquillas

Desde hoy, los billetes se podr¨¢n adquirir a trav¨¦s de la web, de la aplicaci¨®n, de forma telef¨®nica o acudiendo en persona a la taquilla; mientras que si adquieres un billete a trav¨¦s de una agencia de viaje, no pedir¨¢n ning¨²n tipo de dato personal.

Con el fin de mantener las medidas de restricci¨®n de movilidad decretadas por el Gobierno, la empresa ¨²nicamente podr¨¢ poner en circulaci¨®n el 30% de los trenes AVE, de Larga y Media Distancia, con la posibilidad de vender un 30% de las plazas con el fin de guardar la distancia de seguridad entre los pasajeros, tal y como recomienda el Ministerio de Sanidad.

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