(i) Ejercicio del derecho de desistimiento

De conformidad con la legislaci¨®n aplicable, dispondr¨¢ de un plazo de catorce (14) d¨ªas naturales desde la entrega del producto para desistir de la compra, por lo que en caso de no conformidad con el mismo puede contactar con nuestro Departamento de Atenci¨®n al Cliente en el 902 540 140 en el horario de atenci¨®n, lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, viernes de 8:00 a 15:00 (excepto festivos);o bien en la direcci¨®n de infocliente@prixton.com para informarnos sobre su deseo de ejercer su derecho de desistimiento y procederemos a tramitar el reembolso de las cantidades que hubiese abonado.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) d¨ªas naturales, La Trastienda, S.L. (en adelante, ¡°La Trastienda¡±) no aceptar¨¢ devoluciones por desistimiento de compras de sus productos.

Le recordamos que, de conformidad con la legislaci¨®n vigente, La Trastienda restringe las devoluciones de productos que hayan entrado en contacto directo con la piel y/o presenten signos de uso, contengan restos de suciedad, polvo o alimentos por razones de higiene y salud. La Trastienda no admitir¨¢ la devoluci¨®n de estos por desistimiento. En caso de que el producto presente alg¨²n defecto o mal funcionamiento deber¨¢ acudir al Servicio T¨¦cnico del fabricante.

Para las devoluciones por desistimiento han de cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entreg¨® y deber¨¢ conservar las instrucciones, documentaci¨®n, accesorios, as¨ª como su embalaje y etiquetado original.

2) La devoluci¨®n a La Trastienda debe hacerse usando la misma caja utilizada en la entrega o, en su defecto, en alg¨²n formato similar que garantice la devoluci¨®n de los productos en perfecto estado.

La Trastienda no se har¨¢ responsable de los costes y gastos directos ocasionados al cliente por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto, el cliente deber¨¢ enviar el producto a la direcci¨®n indicada por La Trastienda, asumiendo los gastos que dicho env¨ªo suponga. La Trastienda puede facilitarle al cliente, si as¨ª lo desea, el servicio de recogida del producto, para lo cual se informar¨¢ al cliente de los gastos que puedan suponer y se le descontar¨¢n del importe a devolver.

(ii) Reembolso del precio de los Productos

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento el cliente tendr¨¢ derecho al reembolso del precio de los productos devueltos siempre que se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuaci¨®n con lo esperado, con la salvedad prevista en el apartado (i) de los productos relacionados con la alimentaci¨®n), da?ados, desprecintados, o extraviados antes de llegar a las dependencias de La Trastienda o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso.

La Trastienda comprobar¨¢ en su almac¨¦n la adecuaci¨®n del producto devuelto, reserv¨¢ndose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devoluci¨®n no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso. La devoluci¨®n del importe se realizar¨¢ mediante transferencia bancaria al n¨²mero de cuenta que se le solicitar¨¢ al cliente para tal efecto.

(iii) POL?TICA DE GARANT?A

Este producto dispone de una garant¨ªa de 2 a?os desde la fecha de compra.

Cuando tenga alg¨²n problema que no pueda solucionar deber¨¢ contactar para hacer llegar su consulta a trav¨¦s de infocliente@prixton.com o llamar al 902 540 140. A trav¨¦s de email intentar¨¢n solucionar su problema en primera instancia. Si no es posible y persiste su problema, se tramitar¨¢ la garant¨ªa en cumplimiento con la ley vigente. La Garant¨ªa no ser¨¢ v¨¢lida cuando:

? El n¨²mero de serie haya sido modificado o resulte ilegible.

? El producto haya sido manipulado por personal no autorizado.

? El producto haya sufrido da?os procedentes de un mal uso o negligencia, as¨ª como por da?os producidos de su almacenamiento y transporte.

? En caso de fuerza mayor.

902 540 140

Horario de lunes a jueves de 9 a 14 y de 15 a 18h y viernes de 8 a 15h (excepto festivos).