Yoigo, primera operadora espa?ola que lanza servicios para el Asistente de Google

Fue presentado en 2016, y en 2017 el asistente de Google entr¨® en funcionamiento. Un asistente virtual capaz de mantener una conversaci¨®n con el usuario y ayudarle a resolver las tareas diarias gracias a los avance del 'machine learning' y la inteligencia artificial, como por ejemplo para hacer planes con los amigos y e ir a un sitio a comer, c¨®mo llegar al sitio d¨®nde has quedado, cu¨¢ndo juega tu equipo de f¨²tbol favorito y las ¨²ltimas noticias sobre ¨¦l. Incluso pedirle ayuda para preparar tu pr¨®ximo viaje con solo preguntarle al Asistente de Google ¡°qu¨¦ puedo hacer en Par¨ªs¡±, ¡°qu¨¦ tiempo har¨¢¡± o ¡°c¨®mo se dice d¨®nde est¨¢ el metro m¨¢s cercano¡± en franc¨¦s.

Interactuar con Yoigo a trav¨¦s del asistente de Google

Demostrando el auge que los asistentes virtuales est¨¢n teniendo desde hace un a?o, Yoigo lanza de forma pionera en Espa?a las primeras conversaciones por voz con el asistente de Google, que van a permitir a los clientes interactuar con el operador mediante sencillas conversaciones gracias a la tecnolog¨ªa NLP (Natural Language Processing) y machine learning de Google. Con este asistente virtual, disponible en dispositivos Google Home y en cualquier dispositivo m¨®vil Android, e iOS, si eres de Yoigo podr¨¢s mantener conversaciones para consultar ofertas, precios de terminales y conocer la cobertura de fibra de Yoigo gracias a la geolocalizaci¨®n.

Adem¨¢s, los clientes de Yoigo que vinculen su cuenta ¡°Mi Yoigo¡±, podr¨¢n acceder a m¨¢s funcionalidades como consultar consumos o facturaci¨®n y localizar el m¨®vil. En un proceso de mejora continua, el cat¨¢logo de conversaciones ir¨¢ mejorando e increment¨¢ndose con nuevos casos de uso. Algunos ejemplos de las preguntas de usuarios a las que puede responder el asistente de Yoigo, son:

Seg¨²n Alberto Galaso, director del Hub del grupo MASMOVIL (due?os de Yoigo) ¡°Con este desarrollo hemos dado un primer paso para aprender c¨®mo las tecnolog¨ªas de reconocimiento del lenguaje y la inteligencia artificial pueden ayudar a nuestros clientes a gestionar sus servicios de una manera m¨¢s sencilla e intuitiva. Este es el futuro y nosotros queremos ser pioneros en este campo¡±. ?Veremos al resto de operadoras en Espa?a brindar estos servicios tambi¨¦n ahora que Yoigo ha sido la primera en mover ficha?