Tres maneras de arreglar una conexi¨®n de Internet en Windows 10

A todo el que usa Internet le ha pasado alguna vez que no ha podido conectarse a la Red. Desde redes saturadas a fallos del propio router o problemas con la recepci¨®n en el dispositivo, el no poder acceder al mundo online puede deberse por muchas causas, como por ejemplo el propio Windows. Si tienes problemas de conexi¨®n de red en Windows 10, prueba alguna de estas formas de arreglar la conexi¨®n a Internet.

1- Actualizar el controlador de red

Comprueba si el problema de que no puedes conectarte se debe a que tienes un controlador del adaptador de red obsoleto o incompatible. Si has actualizado recientemente a Windows 10, puede que el controlador que tienes se haya dise?ado para una versi¨®n anterior de Windows. Vamos a comprobar si hay un controlador actualizado disponible:

Paso 1

En el cuadro de b¨²squeda de la barra de tareas, escribe Administrador de dispositivos y despu¨¦s selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados.

Paso 2

En Administrador de dispositivos, selecciona Adaptadores de red > nombre del adaptador de red.

Paso 3

Pulsa y mant¨¦n pulsado (o haz clic con el bot¨®n derecho) en el adaptador de red y, a continuaci¨®n, selecciona Actualizar software de controlador > Buscar autom¨¢ticamente software de controlador actualizado. Sigue los pasos y despu¨¦s selecciona Cerrar. Tras instalarlo reinicia el equipo.

Si Windows no encuentra un controlador nuevo para el adaptador de red, lo mejor es ir a la web del fabricante del ordenador y descargar all¨ª el controlador del adaptador de red m¨¢s reciente buscando el nombre o n¨²mero de modelo exacto. El problema es que si no tienes acceso, esto lo tendr¨¢s que hacer en un PC que s¨ª est¨¦ conectado y guardar el controlador en un USB para instalarlo en tu PC despu¨¦s. No estar¨ªa de m¨¢s que por si acaso lo hicieras ya aunque no tengas problemas, ya que as¨ª puedes echar mano r¨¢pido del controlador en caso de que esto pase.

2- Desactivar temporalmente los firewalls?

Puede que el problema de no poder conectarte radique en el software del firewall que est¨¦s usando. Una forma sencilla de comprobar esto es desactiv¨¢ndolo e intentar entrar en Internet. Si te deja, ya sabemos d¨®nde est¨¢ el fallo. Si sigues igual, entonces es que no era del Firewall. Los pasos para desactivar un firewall dependen del que utilices, pero si tienes problemas para desactivarlo, lo m¨¢s r¨¢pido es desactivar todo el software de firewall que se ejecuta en el equipo de esta manera:

Paso 1

En el cuadro de b¨²squeda de la barra de tareas, escribe S¨ªmbolo del sistema, mant¨¦n presionado (o haz clic con el bot¨®n derecho) en S¨ªmbolo del sistema y, despu¨¦s, selecciona Ejecutar como administrador > S¨ª.

Paso 2

En el s¨ªmbolo del sistema, escribe netsh advfirewall set allprofiles state off y, despu¨¦s dale a Entrar.

Paso 3

Si seguimos sin conexi¨®n de Red y queremos activar de nuevo todos los firewalls que est¨¦n instalados, en el s¨ªmbolo del sistema debemos poner netsh advfirewall set allprofiles state on y darle a Entrar.

3- Desactivar el Antivirus / programas Anti-malware

No es del controlador ni del firewall. ?Es posible que el problema de conexi¨®n se deba al antivirus o a los programas anti-malware que tienes instalados? Al igual que con el m¨¦todo anterior, prueba a desactivar antivirus y software anti-malware para comprobar si puedes o no conectarte a Internet. Y si no est¨¢s seguro exactamente de qu¨¦ programa de software antivirus o de prevenci¨®n de malware tienes instalado, es posible que Windows pueda dec¨ªrtelo de esta manera:

Paso 1

En el cuadro de b¨²squeda de la barra de tareas, escribe Sistema y seguridad y, a continuaci¨®n, selecciona Revisar el estado del equipo y resolver los problemas.

Paso 2

Selecciona la flecha abajo situada junto a Seguridad. Si Windows puede detectar el software antivirus, este se mostrar¨¢ en Protecci¨®n antivirus. Para el software de prevenci¨®n de malware, busca en Protecci¨®n contra spyware y software no deseado.

Crear un Informe

Si seguimos sin detectar el problema, lo mejor es pedir a alguien con m¨¢s experiencia que nos eche una mano y pasarle un informe de la red inal¨¢mbrica que le puede proporcionar datos para ayudarnos de manera m¨¢s r¨¢pida. Para ello en el cuadro de b¨²squeda de la barra de tareas debemos escribir S¨ªmbolo del sistema, mantener presionado (o hacer clic con el bot¨®n derecho) en S¨ªmbolo del sistema y, despu¨¦s, seleccionar Ejecutar como administrador > S¨ª. En la ventana de s¨ªmbolo del sistema, escribimos netsh wlan show wlanreport. Y con esto se crear¨¢ un archivo HTML que podemos abrir en el navegador web desde la ubicaci¨®n que se muestra en la ventana de s¨ªmbolo del sistema.