Una improbabilidad matem¨¢tica deja sin premio de 100.000 euros a una ganadora del rasca de la ONCE
Tras comprar un boleto de Rasca Link, jug¨® a Viaje Aventura donde se le ilumin¨® el s¨ªmbolo de la llave, lo cual que indicaba que hab¨ªa ganado el premio.
La suerte a veces est¨¢ de tu parte, y otras veces te abandona. Y m¨¢s si juegas de manera digital y el algoritmo, la nube, las cookies, o Pegasus, te juega una mala pasada. El llamado Rasca Link cuesta dos euros y el cliente debe comprar un boleto para escanear un c¨®digo QR y de ah¨ª, acceder a una p¨¢gina web donde elige entre tres juegos: Mini Monstruos, Gira la Rueda y Viaje Aventura.
Y ese juego al Viaje Aventura, donde se ilumin¨® la llave que indica que has ganado 100 mil euros, no qued¨® registrado, por lo que pese a todas las pruebas que mostr¨®, se ha quedado sin premio.
Llev¨® todas las pruebas al establecimiento de la ONCE donde los hab¨ªa comprado y all¨ª le dijeron que no hab¨ªa ganado, por lo que no le correspond¨ªan los 100.000 euros. La ONCE determin¨® que los boletos no constaban como premiados en el Sistema Central de Control de Juego de la ONCE, que es el ¨²nico sistema v¨¢lido para determinar los premios.
La Justicia entra en juego
Como no estaba conforme, interpuso un recurso de alzada, lo que fue desestimado por el Consejo de Protectorado de la ONCE. En el escrito se reiteraba que el ¨²nico sistema v¨¢lido para determinar los premios es el registro central de la ONCE y que los boletos reclamados no figuraban como premiados.
Tambi¨¦n se reafirm¨® que la compensaci¨®n que le dieron de 1.000 euros respond¨ªa al ¡®error visual del juego digital¡¯ y no al reconocimiento de un premio como tal. Tras agotar la v¨ªa administrativa, present¨® un recurso contencioso - administrativo ante el Tribunal Superior de Justicia de Madrid.
La Sala ha reconocido que la iluminaci¨®n del s¨ªmbolo de la llave y que llevar¨ªa al premio, pudo deberse a un error de dise?o, lo que habr¨ªa generado confusi¨®n y la expectativa de haber logrado los 100 mil euros. Ese error no tiene efectos jur¨ªdicos sobre el resultado oficial registrado en el sistema central, que prevalece en todos los casos.
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