Una pareja se queda sin viajar a M¨¢laga con Ryanair por una situaci¨®n inusual: ¡°Fue humillante¡±
A una pareja se le fue negado abordar en un vuelo con direcci¨®n a M¨¢laga, porque supuestamente el hombre solicit¨® acudir al ba?o varias veces durante el despegue.
Joana y Tim, son una pareja de origen belga, que se hab¨ªan regalado un viaje a M¨¢laga por navidades, con la intenci¨®n de pasar un fin de semana relajante y con buen tiempo. Adem¨¢s, iban con uno amigos que dispon¨ªan de una casa en la localidad costera, por lo que solo tuvieron que pagar los billetes de avi¨®n desde B¨¦lgica hasta la ciudad malague?a.
¡°Una necesidad urgente¡±
Justo en el momento del embarque en el avi¨®n, Tim sinti¨® una fuerte necesidad de acudir al ba?o. ¡°Ten¨ªa unas necesidades muy urgentes para ir al ba?o, tanto que casi se hizo pis en los pantalones¡±, cont¨® Joana en una entrevista. ¡°Despu¨¦s de embarcar, Tim le pregunt¨® a un asistente de vuelo si pod¨ªa usar el ba?o¡±, a?ade Joana. En ese momento, el asistente de vuelo le dijo que ten¨ªa que esperar por lo que tuvo que sentarse en su correspondiente asiento y una vez todos los pasajeros estaban sentados, Tim volvi¨® a repetir la petici¨®n a los asistentes, que nuevamente le pidieron que esperara. ¡°Esper¨® hasta que todos estuvieran sentados y luego repiti¨® su petici¨®n. Pero nuevamente le pidieron que esperara¡±, contin¨²a Joana.
La polic¨ªa tuvo que escoltar a la pareja
La situaci¨®n se estaba volviendo desesperada. ¡°Estaba tan mal que me agarr¨® la mano con fuerza para contenerse¡±, dijo su compa?ero. Tim le pregunt¨® de nuevo a uno de los azafatos si pod¨ªa ir al ba?o, que ya llevaba un largo per¨ªodo de tiempo esperando. En ese momento el avi¨®n ya estaba preparado para despegar y una de las azafatas tom¨® una decisi¨®n que le cambiar¨ªa la vida. Autom¨¢ticamente despu¨¦s de que Tim le preguntara si pod¨ªa ir al ba?o, la azafata llam¨® a la polic¨ªa. ¡°Fue surrealista, ella no mostr¨® ninguna empat¨ªa¡±, dijo Joana.
Los agentes de polic¨ªa tambi¨¦n encontraron inusual lo que estaba sucediendo, incluso intentaron hablar con cabina, pero no cambi¨® nada. A Tim y Joana los sacaron del avi¨®n por ¡°no seguir las reglas¡± y sus vacaciones se cancelaron. ¡°Es vergonzoso que te escolte la polic¨ªa. ¡°Todos los ojos estaban puestos en nosotros¡±, cuenta Tim. En este contexto y con todo lo sucedido, la pareja asegura haber perdido 480 euros por la cancelaci¨®n de las vacaciones y ya han presentado una reclamaci¨®n contra Ryanair, de la que a¨²n no han recibido respuesta.
Tolerancia Cero
Seg¨²n explica la compa?¨ªa a¨¦rea en un comunicado, los trabajadores decidieron expulsar a la pareja porque el hombre era ¡°perturbador¡±. La aerol¨ªnea se?ala la tolerancia cero que ejerce ante el mal comportamiento de los pasajeros. ¡°Nos comprometemos a garantizar un entorno seguro y respetuoso para todos los pasajeros y la tripulaci¨®n, sin interrupciones innecesarias causadas por un peque?o n¨²mero de pasajeros indisciplinados¡±, afirman en el comunicado.
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