Una espa?ola alucina con las pol¨ªticas de devoluci¨®n de las tiendas de EEUU: ¡°Son una locura¡±
Mariona asegura que, en Estados Unidos, muchas tiendas permiten la devoluci¨®n de art¨ªculos abiertos, incluso si han sido utilizados por los clientes.
Muchas personas compran art¨ªculos de manera compulsiva y, cuando van a devolverlo, se dan cuenta de lo estrictas que son las pol¨ªticas de las tiendas. Ya sea porque hayamos errado un regalo, o por falta de reflexi¨®n a la hora de comprar un art¨ªculo, es com¨²n querer devolverlo para recuperar nuestro dinero, pero a veces no es posible. Sin embargo, este proceso, es mucho m¨¢s sencillo en Estados Unidos.
As¨ª lo asegura la espa?ola Mariona Falomi Silla a trav¨¦s de su cuenta de TikTok, @marionsfalomi. La joven lleva un tiempo viviendo en Estados Unidos, y se ha dado cuenta de que las pol¨ªticas de devoluci¨®n del pa¨ªs norteamericano son mucho m¨¢s laxas que las de nuestro pa¨ªs.
Ella asegura que, en Estados Unidos, muchas tiendas permiten la devoluci¨®n de art¨ªculos abiertos y, en ocasiones, es posible conseguir el reembolso completo tras haber estado utilizando el producto.
¡°Es una locura. Hasta si est¨¢ por la mitad lo puedes devolver¡±, explica.
Estas pol¨ªticas de devoluci¨®n no se aplican ¨²nicamente en negocios peque?os, sino que grandes firmas, como la compa?¨ªa de maquillaje Shepora o la empresa de moda T.J.Maxx, tambi¨¦n los aplican en tiendas de todo el pa¨ªs.
¡°Por ejemplo, en T.J.Maxx, si tienes unos zapatos sin etiqueta, sin la bolsa y sin el tiquet, los puedes devolver¡±, asegura Mariona.
Tras la devoluci¨®n, las empresas devuelven el dinero en forma de tiquet regalo que permite a los clientes gastar su dinero en art¨ªculos de la tienda. De esta forma, se aseguran de que, si se realiza una devoluci¨®n, la compa?¨ªa no va a sufrir importantes p¨¦rdidas y permite fidelizar mejor a los nuevos compradores.
Peque?os negocios
Sin embargo, Mariona admite que se debe tener en cuenta que tipo de establecimiento est¨¢ realizando la devoluci¨®n. Si bien le ¡°encanta¡± este modelo, considera que puede afectar gravemente a peque?os comercios ¡°que est¨¢n empezando por qu¨¦ no pueden afrontar estas devoluciones¡±.
¡°Por otra parte, me siento super ego¨ªsta de devolver un producto que est¨¢ medio usado¡±, opina la joven, que admite nunca haberlo hecho.
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