Un hombre quiere cenar a las 3 de la ma?ana y deja una rese?a negativa al bar: ¡°Nos arruin¨® la noche¡±
La respuesta del local ha sido muy aplaudida en redes sociales. ¡°Las familias y el descanso de nuestros trabajadores van primero¡±, se lee en la publicaci¨®n.
En el sector de la hosteler¨ªa no se puede tener un d¨ªa tranquilo: ni desde el punto de vista de los encargados, ni desde el punto de vista de los trabajadores y los clientes. Cuando no es por alguna problem¨¢tica con el estado de la comida, es por la rese?a negativa de un individuo en Google o una in¨¦dita oferta laboral.
De dar voz a todas estas situaciones del mundillo -en su mayor¨ªa negativas-, y otras muchas cosas m¨¢s, se encarga Jes¨²s Soriano, conocido en redes sociales como @SoyCamarero. Todos recurren a ¨¦l para transmitirle sus experiencias en ¡®X¡¯, donde cuenta con 155.000 seguidores; en Instagram, con 321.000 y en Facebook, con 264.000.
Los hechos
Esta vez, ha compartido en su perfil la rese?a de un cliente que ha acudido a un restaurante a cenar con varias personas. Pero claro, eran las tres de la ma?ana y se lo ha encontrado cerrado. Fruto de su enfado, ha valorado su experiencia en Internet con un extenso comentario.
¡°Fuimos un d¨ªa a las 3 de la ma?ana y estaba cerrado, con las ganas que ten¨ªamos de ver el verdadero y ¨²nico sitio. Nos arruin¨® la noche y nos fuimos a casa con una pizza¡±, ha manifestado Toni. Adem¨¢s, ha puntuado con la calificaci¨®n m¨¢s baja (1) la comida, el servicio y el ambiente.
Contestaci¨®n para aplaudir
S¨ª, sin ni siquiera haber disfrutado de alguna de las tres cosas. La respuesta del establecimiento, lejos de tener un tono enfadado, ha sido muy afectuosa. De hecho, se ha ganado el respeto de todas las personas que han visto la publicaci¨®n en ¡®X¡¯.
¡°Gracias por tu rese?a, nos ayuda a seguir mejorando. Lamentablemente, nuestro equipo solo trabaja de 12.00 de ma?ana a 00.00 de martes a domingo, ofreciendo el mejor servicio y calidad posible. Sentimos que quisierais tomaros una pizza a las tres de la ma?ana. A esa hora nuestro equipo descansa merecidamente despu¨¦s de un d¨ªa duro¡±, ha escrito el local.
¡°Las familias y el descanso van lo primero¡±
Adem¨¢s, ha a?adido un contundente mensaje en el que vuelve a hacer hincapi¨¦ en que el descanso de sus trabajadores es lo principal. ¡°Sentimos haberte arruinado la noche, pero las familias y el descanso de nuestros trabajadores van primero. Recibe un cordial saludo de todo el equipo de ¡®El Sitio¡¯¡±
quer¨ªan cenar a las 3 de la ma?ana? pic.twitter.com/5KmrZibrzA
— Soy Camarero (@soycamarero) August 20, 2024
El tuit se ha viralizado en cuesti¨®n de minutos. ¡°Yo creo que hay gente que pone rese?as en plan broma o algo, si no, no lo entiendo¡±, ¡°Si es por esta gente, la hosteler¨ªa ser¨ªa como la funeraria. Servicio 24 horas 7 d¨ªas a la semana¡± o ¡°Eso no es una cena, a esa hora ya es el desayuno¡±, son algunas de las reacciones que se han podido leer.
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