Un cliente se queja de un restaurante y le responden: ¡°Mediocre la pizza que trajiste¡±
Un individuo ha escrito una mala rese?a en Google a un restaurante por su trato y la calidad de su comida. Y todo pese a dejarle pasar comida de otros locales. El episodio se ha viralizado en redes sociales.
En el sector de la hosteler¨ªa, cada d¨ªa hay una historia nueva que contar. Y no es para menos. Los clientes no se cansan de protagonizar escenas que parecen sacadas de pel¨ªculas y que no se corresponden con la vida real. O, al menos, con lo que deber¨ªa parecer la vida real.
Muchos de estos episodios son relatados por Jes¨²s Soriano, un camarero con 18 a?os de experiencia en la industria de la hosteler¨ªa que ha creado la red social @SoyCamarero para compartir el d¨ªa a d¨ªa detr¨¢s de la barra e intercambiar sus memorias con otros compa?eros del sector.
La puntuaci¨®n m¨¢s baja
En este caso, el creador de contenido ha compartido una experiencia del responsable de un restaurante, el cual ha recibido una rese?a en Google de un cliente al que no le ha gustado, en absoluto, acudir a su restaurante. No le ha gustado ni el local, ni el trato de los trabajadores, ni la comida.
¡°Experiencia lamentable, camarero desagradable y comida mediocre. No volver¨¦¡±, manifiesta de manera contundente el cliente. Adem¨¢s, por si esto fuera poco, le ha otorgado una puntuaci¨®n de uno sobre cinco. Es decir, la puntuaci¨®n m¨¢s baja, lo cual puede afectar a la reputaci¨®n del establecimiento.
Los hechos
Tras leer su publicaci¨®n, cualquier persona podr¨ªa pensar que el local en cuesti¨®n no hace las cosas como deber¨ªa, o bien podr¨ªa mejorarlas de cara al futuro. Sin embargo, la respuesta del due?o del bar, que no ha dejado indiferente a nadie, ha despejado todas las dudas.
¡°Mediocre la pizza que trajiste. Lamentable es que exista gente como ustedes. Desagradable fue la palabra que usaron mis clientes al ver su actitud, a pesar de avisarles que no pueden traer comida de fuera al restaurante. No solo trajeron una, sino dos pizzas de diferentes marcas, crey¨¦ndose listos¡±, manifiesta el responsable.
Reacciones de los usuarios
Asimismo, se?ala que existieron amenazas despu¨¦s de avisar que les iban a cobrar un extra por traer comida de fuera. ¡°Que no vuelvas es lo mejor para mi bar. Si quieres comer al sol la pr¨®xima vez, vete al campo. Saludos¡±, concluye este individuo en su contestaci¨®n a la rese?a.
Este ¡®enganch¨®n¡¯, como era de esperar, se ha viralizado r¨¢pidamente en redes sociales en cuesti¨®n de horas. Es m¨¢s, ha superado las 50.000 impresiones, as¨ª como los 105 ¡®retuits¡¯, los 1.000 ¡®me gusta¡¯ y los 16 elementos guardados en ¡®X¡¯ (anteriormente Twitter).
Las reacciones de los usuarios no se han hecho esperar. ¡°Sin comentarios¡±, ¡°Algunas personas no deber¨ªan salir de su casa¡± o ¡°Encima, con toda la maldad, se atreve a poner una mala rese?a... Desde luego, un sinverg¨¹enza como poco¡±, son algunos de los comentarios con m¨¢s interacciones.