Un cliente se queja a un local de ¡°trato seco y cortante¡±: ¡°La hosteler¨ªa tambi¨¦n tiene horarios¡±
El due?o del restaurante se ha defendido asegurando que los clientes llegaron cuando la cocina ya estaba cerrada, y a¨²n as¨ª les atendieron. ¡°Incre¨ªble pero cierto¡±.
Trabajar en el mundo de la hosteler¨ªa no es f¨¢cil, ya sea por el trato de los clientes hacia los camareros o el trato de los hosteleros sobre sus empleados. En esta ocasi¨®n, la cuenta de X, @soycamarero, ha compartido en sus redes sociales la rese?a de una estrella que ha dejado un cliente debido a que no le atendieron cuando la cocina del local ya estaba cerrada.
Normalmente, cuando este usuario nos expone im¨¢genes de rese?as, se debe a que el trato por parte de los camareros o el due?o de un local es escaso y pobre. Sin embargo, en este caso es al contrario. El cliente se queja de que llegan al restaurante con la cocina cerrada y el restaurante lleno, pero a¨²n as¨ª deciden preguntar si pueden comer en barra. Ante esta petici¨®n, la persona que les atendi¨® ¡°con mala cara¡±, seg¨²n afirma, les explic¨® que era imposible.
¡°Incre¨ªble pero cierto. Luego nos echamos las manos a la cabeza por los horarios en la hosteler¨ªa¡±, ha comenzado diciendo el due?o del local en respuesta a la rese?a. El hostelero explica en la rese?a, que la hora de cierre de la cocina es a las 16:00 horas, y los clientes llegaron algo m¨¢s tarde. Seguido a ello, el due?o afirm¨® que los clientes comenzaron a preguntar cosas, cuando el camarero estaba atendiendo a otros clientes.
Ante la insistencia, les dijeron que ¡°ya es hora de cierre, pero si quieren les podemos poner algo mientras recogemos, si a ustedes no les importa que vayamos recogiendo mientras toman algo¡±. El hostelero ha terminado la respuesta se?alando que los clientes se marcharon indignados y ¡°con mala cara¡±.
¡°No estamos 24 horas al servicio del cliente¡±
Debido a la cr¨ªtica que ha recibido el hostelero, este no ha dudado en expresar su disconformidad con lo comentado. Mucha gente no comprende que el mundo de la hosteler¨ªa puede ser un completo caos, y para no acabar cerrando el local tan tarde, algunos restaurantes deciden cerrar el horario de cocina para dar descanso por las tardes a sus trabajadores.
Actualmente, el tweet acumula un total de 64.300 reproducciones, 30 comentarios, 169 retweets y 1.000 me gusta. Entre los comentarios que han dejado los usuarios destacan los siguientes como ¡°Empieza el relato con ¡°La cocina estaba cerrada. No hay m¨¢s que a?adir¡±, ¡°Hace falta una huelga en la hosteler¨ªa¡± e incluso hay otros usuarios que no se terminan de creer lo que ven: ¡°Esos no han trabajado en hosteler¨ªa en su vida, que verg¨¹enza¡±.
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